Inserat online seit: 13 August
Aufgaben der Stelle
Ihre Aufgaben
Annahme und Bearbeitung von Anfragen der Privat- und Gewerbekunden im KundenservicebüroTarifberatung standardisierter Energiedienstleistungen und Produkte für Privat- und Gewerbekunden nach VorgabenKundendatenpflege in den vertrieblichen Informations- und PlanungssystemenTages-, Wochen- und aktionsbezogene Rückmeldung nach VorgabeEigenständige Bearbeitung von Klärfällen in Abstimmung mit dem Bereich Kundenservice in der UnternehmensleitungUnterstützung der Kollegen im Außendienst und der anderen Kundenservicebüros bei der Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen und LieferverträgenKontinuierliche Überprüfung und Sicherstellung erfolgreicher Lieferantenwechselprozesse nach VorgabeBearbeitung von Prozessabläufen wie der Reakquise und Angebotsverfolgung Ihr Profil
Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit einschlägiger BerufserfahrungSicherer Umgang mit MS-OfficeEigenverantwortliches und selbstständiges ArbeitenKundenorientiertes ArbeitenPräzise und strukturierte VorgehensweiseSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftFührerschein Klasse B wünschenswert Ihr EAM-Paket
Attraktive tarifliche Vergütung inkl. Weihnachtsgeld und erfolgsabhängiger Sonderzahlung Flexible Arbeitszeitgestaltung (19 Stunden/Woche) mit der Möglichkeit tageweise aus dem Homeoffice zu arbeitenAnsprechende Arbeitsumgebung mit modernem technischem Equipment Sicherer Arbeitsplatz in der Region mit gesellschaftlichem Beitrag zur Energiewende Strukturierte Einarbeitung und Weiterentwicklung Möglichkeit zum Laden der Elektrofahrzeuge 30 Tage Urlaub im Jahr sowie Sonderurlaub für bestimmte Ereignisse (z. B. Hochzeit, Geburt, Heiligabend und Silvester)Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen 365 Tage im Jahr privat unfallversichert Fahrrad-Leasing (z.B. Mountainbike, E-Bike, Lastenrad, Rennrad) EAM-Ferienwohnungen Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Förderung berufsbegleitender WeiterbildungAngebote zur Gesundheitsförderung und Vorsorgeuntersuchungen Mitarbeiterevents und gemeinsame Sport- und Freizeitaktivitäten (z.B. Skifreizeit, Sportfest)Vergünstigungen und Mitarbeiterrabatte für viele Online-Shops
