Willkommen in der aufregenden Welt von Autohero! Für unseren Standort in Charlottenburg suchen wir einen KFZ-Serviceberater für Reklamationen (d/m/w)!
Starte im Production Team und werde Teil der spannenden Reise, die Fahrzeuge unseres Autohero Production Departments zu reparieren. Diese Abteilung ist das Herzstück, das die Qualität unseres Autohero-Bestands sichert. Als innovativer Online-Shop für geprüfte Gebrauchtwagen sind wir Teil der AUTO1 Group, Europas führender Plattform für den Automobilhandel. Unsere Plattform ermöglicht es Kunden, bequem, sicher und transparent hochwertige Gebrauchtwagen online zu kaufen.
Deine Aufgaben
* Sei der kompetente Ansprechpartner und sorge für eine reibungslose Bearbeitung aller Reklamationen.
* Berate und betreue unsere Kunden während des gesamten Serviceprozesses.
* Erkenne zuverlässig Schäden an Gebrauchtwagen und schätze diese ein – deine Affinität zu Fahrzeugen macht den Unterschied!
* Erstelle präzise Kostenkalkulationen und sorge für die Qualitätssicherung und -kontrolle der auszuwertenden Daten.
* Koordiniere Reparaturen bei externen Dienstleistern, wie Fachhändlern und Karosseriebauern.
* Trage aktiv zur Optimierung unserer Fahrzeugaufbereitung bei und entwickle Prozesse sowie Standards weiter.
Was du mitbringst
* Du hast einen KFZ-Hintergrund – alle KFZ-bezogenen Berufsgruppen sind willkommen!
* Kenntnisse in der Ersatzteilbestellung und im Umgang mit Softwarelösungen sind von Vorteil.
* Du verfügst über gute organisatorische Fähigkeiten.
* Kundenorientierung und starke Kommunikationsfähigkeiten zeichnen dich aus.
* Eine selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise ist für dich selbstverständlich.
* Sehr gute Deutschkenntnisse sind ein Muss.
Was wir dir bieten
* 750 € Startbonus für alle Neustarter bis Ende des Monats!
* Ein zukunftssicherer Arbeitsplatz in einem dynamischen Umfeld.
* Moderne Werkstätten, Sicherheitskleidung und neueste Arbeitsausrüstung warten auf dich.
* 28 Tage Urlaub zum Start und nach einem Jahr sogar 30 Tage.
* Wir kümmern uns um deine Zukunft mit einem übergesetzlichen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
* Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und die Chance, verschiedene Arbeitsbereiche kennenzulernen.
* Rabatte auf dein neues Auto sowie Mitarbeitervorteile bei renommierten Marken wie Flaconi, Bosch, Apple und Sky.
Bewirb dich jetzt und gestalte mit uns die beste Möglichkeit, Autos zu kaufen und zu verkaufen!
Du erfüllst nicht zu 100% alle Anforderungen? Kein Problem! Bewirb dich trotzdem! Wir bieten dir Herausforderungen, aus denen du lernen kannst, und Platz für persönliches Wachstum.
Wir leben eine offene Kultur und setzen uns über Konventionen hinweg. Bei uns ist jeder Bewerber willkommen, unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Alter, sexueller Identität, Behinderung oder anderen Diskriminierungsursachen. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers verzichtet.