Kundenzufriedenheit ist für Sie nicht nur ein Ziel, sondern eine Haltung? Sie verstehen es, Anliegen professionell zu erfassen, schnell zu reagieren und dabei stets freundlich und lösungsorientiert zu bleiben? Dann suchen wir genau Sie!
Für unseren Kunden im Raum Gaggenau suchen wir einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service in direkter Festanstellung. Bringen Sie Ihre Kommunikationsstärke und Ihr Serviceverständnis bei einem zukunftsorientierten Unternehmen ein.
Perspektiven
1. Unbefristeter Arbeitsvertrag
2. Attraktives Fixgehalt
3. Vermögenswirksame Leistungen
4. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
5. Flexible Arbeitszeiten/ Home-Office Anteil
6. Sicherer Arbeitsplatz
…und vieles mehr
Aufgaben
7. In- und/oder Outbound-Telefonie
8. Pflege der Kundendatenbanken
9. Elektronische Zuordnung und Klassifizierung der Aufträge
10. Bearbeitung und Lösung von Anfragen
Profil
11. Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
12. Sie haben bereits Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung sowie im Umgang mit telefonischer Kundenbetreuung
13. Gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office Programmen
14. Hohe Service- und Kundenorientierung
15. Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Engagement
16. Fremdsprachenkenntnisse sind herzlich willkommen, aber nicht zwingend erforderlich