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Customer service coordinator (m/w/d)

Wettenberg
Kundenservice
18.000 € - 20.000 € pro Jahr
Inserat online seit: 12 März
Beschreibung

Das bieten wir

* kostenlose Parkplätze
* attraktiver Stundenlohn ab 18,00 €
* modernes Arbeitsumfeld
* Möglichkeit des mobilen Arbeitens

Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:

* 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
* Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
* zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
* exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
* vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten


Stellenbeschreibung

* im Mittelpunkt steht für Dich die Bearbeitung aller eingehenden Serviceanforderungen, während Du Dich eng mit dem Außendienst abstimmst
* Du bearbeitest sämtliche Patientenanforderungen und stellst sicher, dass jede Anfrage vollständig und korrekt erfasst wird
* monatlich erfasst Du die Absätze der Mitglieder von Einkaufsgemeinschaften für Produkte und hältst alle Daten sauber nach
* erstellt werden von Dir die Quartalsübersichten für Einkaufsgemeinschaften und Klinikapotheken, sodass alle Beteiligten einen klaren Überblick erhalten
* Du unterstützt den Außendienst, insbesondere die District Manager, indem Du wichtige Informationen, Preisübersichten sowie Absatz- und Umsatzdaten bereitstellst
* überwacht wird von Dir die Jahres‑Rückvergütung der Kund:innen, damit alle Vereinbarungen korrekt eingehalten werden
* Du führst die Übersicht der Einkaufsgemeinschaften und aktualisierst Mitglieder, Preise, Konditionen und Verhandlungsführer regelmäßig
* sichergestellt wird von Dir die Überwachung der Versorgungsverträge, sodass alle Fristen und Vereinbarungen eingehalten bleiben


Anforderungen

* Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder alternativ über ein abgeschlossenes Hochschulstudium im naturwissenschaftlichen oder betriebswirtschaftlichen Bereich
* mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst bringst Du mit, idealerweise in der pharmazeutischen Industrie
* Erfahrungen im Umgang mit einem ERP‑System gehören für Dich zum Arbeitsalltag
* gute Kenntnisse im Umgang mit dem MS‑Office‑Paket zeichnen Dich aus
* gute Englischkenntnisse bringst Du ebenfalls mit
* verkäuferische Fähigkeiten setzt Du sicher ein
* professioneller und kompetenter Umgang mit Kund:innen ist für Dich selbstverständlich
* ausgeprägte Kommunikationsstärke rundet Dein Profil ab

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