Job Title Customer Delivery Manager LSP (all genders) Region Köln Job Description In dieser Rolle verantwortest du die operative Umsetzung und Weiterentwicklung der langfristigen strategischen Partnerschaft (LSP) mit den Kliniken der Stadt Köln (KdSK). Du stellst einen stabilen Betrieb, eine kontinuierliche Leistungsverbesserung sowie eine nachhaltige Kundenzufriedenheit sicher. Damit leistest du einen wesentlichen Beitrag zum wirtschaftlichen und strategischen Erfolg von Philips im LSP-Umfeld. Dein Job Gesamtverantwortung für die operative Steuerung und Vertragserfüllung des LSP Köln (KdSK) inkl. Budget-, KPI-, Risiko- und Eskalationsmanagement Koordination und fachliche Steuerung interdisziplinärer Projekt- und Service-Teams vor Ort sowie externer Leistungserbringer; Einberufung und Vorbereitung von Projektmeetings (Lenkungskreis); Projektreporting Zentraler Ansprechpartner und Repräsentant von Philips gegenüber der Krankenhausleitung (C-Level) sowie internen und internationalen Stakeholdern Strategische Weiterentwicklung des Kunden und Sicherstellung nachhaltiger Kundenzufriedenheit und -bindung Sicherstellung der Einhaltung vertraglicher, regulatorischer und qualitativer Anforderungen (z. B. GBP, gesetzliche Vorgaben) Identifikation und Umsetzung von Optimierungs-, Weiterentwicklungs- sowie Cross- und Upselling-Potenzialen innerhalb der LSP Köln Folgendes solltest du mitbringen: Abgeschlossenes Studium (Bachelor/Master) in Medizintechnik, Wirtschaftsingenieurwesen, BWL oder vergleichbar Mehrjährige Erfahrung im Projekt- oder Programmmanagement, idealerweise im Umfeld langfristiger Service- oder Technologiepartnerschaften Sehr gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse sowie Verständnis klinischer Abläufe im Krankenhausumfeld Erfahrung im Umgang mit Klinikleitungen und Senior Stakeholdern (C-Level) Tiefe Produktkenntnisse der Medizintechnik und Softwarelösungen im medizinischen Umfeld Ausgeprägte Kommunikations-, Steuerungs- und Durchsetzungsfähigkeit Strukturierte, analytische Arbeitsweise sowie hohe Kunden- und Ergebnisorientierung Ausgeprägte Fähigkeit zur Koordination und Steuerung interdisziplinärer Teams ohne disziplinarische Weisungsbefugnis Hohe Belastbarkeit, Reisebereitschaft sowie Flexibilität im Umgang mit dynamischen Kunden‑ und Projektsituationen Kundenorientiertes Denken und Handeln Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Erste Führungserfahrung (mindestens funktionale Führung) Philips Benefits für dich: Attraktive außertarifliche Vergütung Jahresurlaub: 30 Tage Mobilität: Subventioniertes Deutschlandticket, Leasing Möglichkeiten für den privaten Gebrauch (Fahrräder, Autos, Smartphones, …) Philips University & Philips in Balance: Diverse Angebote im Bereich Gesundheit sowie fachlicher und Persönlichkeitsentwicklung Philips Pensionskasse: Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge Bezahlte Partnerzeit: 2 Wochen bezahlte Zeit für Partner:innen im Zusammenhang mit der Geburt eines Kindes Philips MyShop: Vergünstigte Philips Produkte Kultur: Duz-Kultur, ein bezahlter Tag für ehrenamtliche Tätigkeit, diverse Team-/Kulturaktionen (zu Nachhaltigkeit, Vielfalt, …), etc. Firmenwagen mit Möglichkeit zur privaten Nutzung (1%-Versteuerung) Über Philips Als Unternehmen für Gesundheitstechnologie steht für Philips das Wohl aller an erster Stelle. Jeder Mensch, wo auch immer auf unserem Planeten, verdient eine erstklassige Gesundheitsversorgung. Die Gewährleistung von Patientensicherheit und Qualität ist oberste Priorität in unserer täglichen Arbeit. Daran glauben wir und dafür stehen wir morgens auf. Mach auch du den Job deines Lebens, um das Leben anderer zu verbessern. Mehr über unser Business erfährst du hier. Entdecke unsere reiche und bewegte Geschichte. Erfahre mehr über unsere Vision. Wenn du an diesem Job interessiert bist, bewirb dich auch wenn du noch nicht alle Anforderungen erfüllst. Vielleicht bist gerade du genau richtig für diesen oder einen anderen Job bei Philips. Wir bei Philips fördern Chancengleichheit. Alle qualifizierten Kandidat:innen werden unabhängig von Hautfarbe, Religion, Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung, nationaler Herkunft, Glaube, Staatsbürgerschaft, Behinderung oder Familienstand gleichermaßen in unserem Auswahlprozess berücksichtigt. Über unser Engagement für Diversität und Inklusion erfährst du hier. Weitere Informationen findest du in unserer Inclusion and Diversity Policy. Möchtest du mehr über unser Commitment zu den Menschrechten erfahren dann empfehlen wir dir diesen Bericht .