Ihre Aufgaben
Als leistungsstarkes und zukunftsorientiertes Unternehmen im Altenburger Land gehören wir zu den erfolgreichen Genossenschaftsbanken in Thüringen. Mit unserem Team von etwa 125 Mitarbeitern und über 1 Mrd. Euro Bilanzsumme entwickelt sich unser Bankgeschäft mit hoher Dynamik. Basierend auf einer festen Kundenbindung sowie einem fairen Produkt- und Leistungsangebot sind wir ein starker Partner für unsere Kunden in der Region sowie überregional für Kunden unserer Direktbank, der Deutschen Skatbank.
Ihr neues Wirkungsfeld:
Der Schwerpunkt Ihrer Tätigkeit liegt in der fallabschließenden Bearbeitung von Anfragen am Telefon, per Mail und Chat für unsere Kundinnen und Kunden der VR Bank Altenburger Land eG und der Deutschen Skatbank.
Sie übernehmen serviceorientiere Dienstleistungstätigkeiten wie z.B. die Abwicklung des Zahlungsverkehrs, der Kontoführung sowie die Bearbeitung allgemeiner Kundenanfragen insbesondere im Rahmen des Online-Bankings. Weiterhin vereinbaren und koordinieren Sie Termine für unsere Berater in der Inbound- und Outbound-Telefonie.
Ihre Stärken:
Sie besitzen den Abschluss einer kaufmännischen Berufsausbildung und verfügen idealerweise über erste Erfahrungen im telefonischen Kundenkontakt, eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und eine sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift. Sie haben Freude und Geschick im Umgang mit Menschen und Sie zeichnet eine hohe Vertriebsorientierung sowie Service- und Dienstleistungsmentalität aus.
Verschiedene PC-Anwendungen (z.B. MS Office) sind keine Herausforderung für Sie. Ihre Affinität im Umgang mit digitalen Medien zeichnet Sie ebenso aus wie Ihre Offenheit für technische Innovationen. Eine selbstständige Arbeitsweise, eine schnelle Auffassungsgabe, ein hohes Maß an Eigenmotivation und Lernbereitschaft sind Eigenschaften, die Sie mitbringen.
Das bieten wir Ihnen:
* eine interessante, verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem aufgeschlossenen Team sowie vielfältige Möglichkeiten, Ihre Ideen einzubringen
* moderne Büroräumlichkeiten und die Möglichkeit des Mobilen Arbeitens
* umfangreiche Sozialleistungen wie z.B. betriebliches Gesundheitsmanagement
* flexible Arbeitszeiten in Teil- oder Vollzeit, Möglichkeit einer 4-Tage-Woche
* einen sicheren Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
* mindestens 30 Tage Urlaub pro Jahr, zusätzlich sind der 24. und 31. Dezember dienstfrei
* Förderung von Weiterbildungen
* attraktive Mitarbeiterangebote wie z. B. Fahrradleasing mit JobRad
* Sonderkonditionen bei ausgewählten Produkten & Verbundpartnern
Kontakt:
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Diese senden Sie bitte unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen sowie den frühesten Eintrittstermins an:
VR-Bank Altenburger Land eG
Personalverwaltung
Altenburger Str. 13
04626 Schmölln
Oder per Mail: personal@vrbank-altenburgerland.de