* Aktive telefonische Ansprache ehemaliger Mitglieder (m/w/d) zur Reaktivierung und Rückgewinnung
* Durchführung von Bindungs- und Rückgewinnungsgesprächen mit verschiedenen Zielgruppen
* Einfühlsame, empathische Gesprächsführung zu Kündigungsgründen und möglichen Lösungen – Qualität über Quantität
* Beratung zu Leistungen, Vorteilen und Angeboten einer Gewerkschaft
* Beantwortung von Mitgliederanfragen und fallabschließende Bearbeitung von Mitgliederanliegen
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