An unseren Standorten in Hamburg sind wir die Experten, wenn es um die Pflege, Wartung und Reparatur von Fahrzeugen geht. Als MitarbeiterInnen (m/w/d) bei ELBTOR sind Sie Teil eines hochqualifizierten Teams, das sich auf die MarkenAudi ,Škoda, Volkswagen sowie VW-Nutzfahrzeuge spezialisiert hat. Aber nicht nur das - wir sind auch stolz auf unsere Kompetenz im Umgang mitReisemobilen und Oldtimern. Wir suchen ab sofort dynamische und kompetente Fachkräfte als Serviceberater/in (m/w/d) für unseren Standort in Hammerbrook. Kfz-Serviceberater/in (m/w/d) Hammerbrook * Hamburg * Vollzeit Aufgaben * Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses – von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe * Aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs inkl. Vorbereitung Kostenvoranschläge * Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und professionelles Reklamationsmanagement * Leistungs- Preis- und Terminzusage für den Auftragsumfang gegenüber dem Kunden * Wiederkehrender Abgleich der aktuellen Werkstattkapazität mit den Auftragsterminen in Abstimmung mit dem Werkstattleiter und der Serviceassistenz * Planung und Durchführung von Akquisitionstätigkeiten Anforderungen * Kfz-technische oder kaufmännische Ausbildung * Idealerweise mit entsprechender Berufserfahrung * Führerschein Klasse B * Begeisterungsfähigkeit und Teamfähigkeit * Affinität zur Automobilbranche * Positive und offene Ausstrahlung * Eigeninitiative und Selbstständigkeit * Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie Kunden- und Dienstleistungsorientierung * Engagement sowie Lern- und Leistungsbereitschaft Wir bieten * Ganze 30 Tage Urlaub pro Jahr * Ein faires Gehalt, das Ihre Leistung honoriert * Sie haben die Möglichkeit, ein E-Bike bei uns zu leasen * Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens * Mitarbeiter-Rabatt * Eine umfangreiche Einarbeitung durch ein erfahrenes Team * Eine angenehme Arbeitsatmosphäre, in der Teamwork großgeschrieben wird * Leistungsabhängige Bonuszahlung Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online über den HIER-BEWERBEN-Button mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und einem möglichen Eintrittsdatum. Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir freuen uns auf Sie! HIER BEWERBEN Ansprechpartner*in: Norbert Gerlach Telefon +4940303989900 • E-Mail info@elbtor.de Elbtor mobile Hammerbrook GmbH Wendenstraße 147-151 • 20537 Hamburg