Infoniqa ist Spezialist fur betriebswirtschaftliche Losungen, fur die Automatisierung und Erleichterung der Personalarbeit und Buchhaltung. Ganz nach dem Leitspruch "Focus on you" sorgen mehr als 500 Mitarbeiter dafur, dass sich Kunden und Partner in der DACH Region ganz auf ihr eigentliches Kerngeschaft konzentrieren konnen. Die Angebotspalette von Infoniqa umfasst modulare HR Losungen fur Personalabrechnung, Zeitwirtschaft und HCM Tools fur Buchhaltung und Auftragswesen, die cloudbasierte Accounting Plattform Run my Accounts sowie BPO Dienstleistungen. Darum suchen wir fur unser hochmotiviertes Team einfach eine Fachkraft. In dieser spannenden und vielseitigen Position kombinierst du dein Fachwissen aus der Lohn und Gehaltsabrechnung mit deinem Interesse an Software Anwendungen. Customer Care Specialist (m/w/d) Payroll & Software Deutschland: deutschlandweit (aus dem Home Office) | Vollzeit Was dich erwartet Beratungsexpertise: Du beantwortest komplexe und spezielle fachliche Fragen rund um die Payroll und unterstutzt unsere Kunden bei der Losung ihrer Herausforderungen Software Guide: Du hilfst unseren Kunden, die volle Funktionalitat unserer Software zu verstehen und optimal einzusetzen. Sollten technische Schwierigkeiten auftreten, identifizierst du diese und leitest sie gezielt an unsere Entwickler weiter Gestalterische Mitwirkung: Deine Erfahrungen aus der Zusammenarbeit mit unseren Kunden fliesen direkt in die Optimierung unseres Service und Supportangebots ein und beeinflussen die Weiterentwicklung unserer Software Wissensvermittlung: Du bist am Aufbau und der Pflege einer Wissensdatenbank beteiligt, die sowohl intern als auch extern Orientierung bietet. Daruber hinaus erstellst du ansprechenden Content fur unsere Academy Tutorials, Leitfaden und mehr! Trainer*in und Coach: Mit deiner Expertise fuhrst du individuelle Schulungen fur unsere Kunden durch und stellst sicher, dass sie unsere Software effektiv nutzen konnen Was du mitbringst Du konntest bereits mehrjahrige Berufserfahrung in der Lohn und Gehaltsabrechnung sammeln und bist somit Experte auf deinem Gebiet Deine Leidenschaft fur den Kundenkontakt stellst du durch eine hohe Serviceorientierung und Problemlosungskompetenz unter Beweis Du bringst Erfahrung in der Anwendung von HR Software, idealerweise mit NAPA3 mit Deine Begeisterung fur Software untermauerst du durch dein technisches Verstandnis Deine Arbeitsweise ist gepragt durch Selbststandigkeit, Eigeninitiative, Flexibilitat, Struktur und Teamgeist Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Was wir dir bieten Wir leben flache Hierarchien, direkte Kommunikation und kurze Wege Wir pflegen eine familiare Arbeitsatmosphare mit offenen Turen und einer "Du" Kultur Wir investieren in dich und sorgen fur eine abwechslungsreiche Karriere Durch flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten (deutschlandweit), 30 Urlaubstage und Sonderurlaub hast du alle Lebensbereiche im Einklang Ein offenes und positives Arbeitskl