Die Odendahl & Heise GmbH ist seit über 50 Jahren erfolgreich in der Automobilbranche tätig. Mit rund 110 Mitarbeitenden an unserem Standort in Köln-Longerich sind wir als Vollfunktionshändler für Volkswagen, Audi, Volkswagen Nutzfahrzeuge und als Škoda, Seat und Cupra Service Partner bekannt. Unser Fokus: Exzellenter Kundenservice, ein starkes Team und die Leidenschaft für Autos!
Aufgaben
Ihre Chance – Ihre neue Aufgabe:
Als Serviceassistent (m/w/d) sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden im Autohaus, sorgen für einen herzlichen Empfang und eine reibungslose Weiterleitung an die zuständigen Ansprechpartner. Sie koordinieren Termine, geben Auskünfte zu Serviceleistungen und unterstützen das Team im täglichen Ablauf. Mit Ihrem Organisationstalent und Ihrer Kommunikationsstärke tragen Sie entscheidend zu einem positiven Kundenerlebnis bei.
* Erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden und Besucher im Autohaus
* Empfang und Betreuung der Kunden sowie Vermittlung an die zuständige Abteilung
* Telefonische und persönliche Auskünfte über Preise und Zeiten der unterschiedlichen Reparaturen
* Aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs
* Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Kundenservice und optimale Betreuung der Kunden
* Terminierung von Reparatur- und Serviceaufenthalten
* Kassen- und Telefonanlagenbedienung
* Sicherstellung eines positiven Kundenerlebnisses
* Unterstützung des Serviceteams im Tagesgeschäft
* Unterstützung des Kundendienstes
Qualifikation
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
* Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung wünschenswert, z.B. Automobilhandel, Hotellerie oder Bankwesen
* Freundlichkeit und Freude am Umgang mit Menschen
* Positive und offene Ausstrahlung
* Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
* Ausgeprägter serviceorientierter Charakter
* Freude an Teamarbeit
* Faible für Autos
* Führerschein Klasse: B
* Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, min. Sprachniveau C2
Benefits
* Traditionsunternehmen mit über 50 Jahre Erfahrung und Konzernzugehörigkeit
* 30 Tage Urlaub
* Betriebliche Krankenversicherung
* Betriebliche Altersvorsorge
* Vermögenswirksame Leistungen
* Kostenübernahme praxisorientierter Fort- und Weiterbildungen
* Regelmäßige Workshops / Seminare vom Konzern
* Kurze Kommunikationswege
* Team-Events
* Corporate Benefits
* Attraktive Dienstrad-Konditionen
Ihr Weg zu uns:
Wenn Sie diese berufliche Herausforderung mit interessanten Perspektiven reizt, dann möchten wir Sie gerne kennenlernen und freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Willkommen bei der Odendahl & Heise GmbH – Ihr Partner für automobile Leidenschaft und Qualität!
Seit unserer Gründung im Jahr 1971 stehen wir für Zuverlässigkeit, Innovation und höchste Servicequalität. Mit über 50 Jahren Erfahrung behaupten wir uns erfolgreich in der Automobilbranche und sind stolz darauf, ein etabliertes Familienunternehmen zu sein, das mittlerweile rund 110 engagierte Mitarbeiter beschäftigt.
Als Vollfunktionshändler für die Marken Volkswagen, Audi und Volkswagen Nutzfahrzeuge sowie als Škoda, Seat und Cupra Service Partner bieten wir unseren Kunden nicht nur erstklassige Fahrzeuge, sondern auch einen umfassenden und hochwertigen Service – immer auf dem neuesten Stand der Technik und in der gewohnt hohen Qualität unserer Hersteller.
Gemeinsam gestalten wir die Mobilität der Zukunft. Werden Sie Teil unseres Teams und erleben Sie die Dynamik und Vielfalt eines führenden Autohauses! 🚗✨