Wir sind eines der am schnellsten wachsenden Fitness Unternehmen in Europa.
Zuletzt wurden wir in Deutschland als Shop of the Year 2024 und von der Bundesregieurng als Arbeigeber der Zukunft ausgezeichnet worden.
Als Mitarbeiter im Reklamationsmanagement bist du verantwortlich für die strukturierte Bearbeitung von Reklamationen und Garantiefällen. Bearbeitung und Koordination von Reklamationen, Retouren- und Garantiefällen
Abstimmung mit Logistik, Qualitätsmanagement, Einkauf und Lieferanten
Entscheidung über Ersatz, Reparatur, Gutschriften oder Rückerstattungen
Dokumentation und Auswertung von Reklamationsfällen zur kontinuierlichen Produkt- und Prozessverbesserung
Pflege und Weiterentwicklung von internen Reklamationsrichtlinien und FAQs
Erfahrung im Reklamationsmanagement, Kundenservice oder technischen Support von Vorteil
Perfekte Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Attraktive Vergütung
Wertschätzende Unternehmenskultur
Freundliches Team
Du wirst Teil eines engagierten Teams, bei dem der Spaß nicht zu kurz kommt, eine Fitness Kultur gelebt wird und welches dir Raum für deine persönliche Entwicklung gibt.