Beschreibung der Stelle
Berufsprofil
Jobs in den Parks - HSE
Vertrag
DE - VOLLZEIT
Arbeitszeit
Vollzeit
Bezeichnung der Stelle
Teamleiter'in Guest Service m/w/d
Beschreibung der Aufgabe
Du bist der Teamleiter der Abteilung Guest Service mit Personalverantwortung
Du sorgt für die Sicherheit unserer Gäste und Mitarbeiter.
Die Durchführung von täglichen Park- und Schließrunden gehört mit zu deinen Aufgaben.
Du meldest, koordinierst und dokumentierst Zwischenfälle im Park. (z.B. Lärmbelästigung/Koordination von Hilfediensten/Polizei/Feuerwehr)
Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf bei An- und Abreise und begrüßt und verabschiedest unsere internationalen Gäste herzlich
Du bearbeitest schriftliche, telefonische und digitaler Gästeanfrage
Anzahl der Arbeitsstunden (per week)
40
Warum du zu uns kommen solltest
Deine Vorteile bei uns im Team:
Attraktive Benefits wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Arbeitgeberzuschuss bei der betrieblichen Altersvorsorge/vermögenswirksame Leistungen
Familiäre Arbeitsatmosphäre, tolle Mitarbeiterevents
Personalessen sowie weitere Vergünstigungen im Park
Rabatte bei Kooperationspartnern
Interessante Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Qualifikation
Mindestanforderungen Ausbildungsniveau
Abgeschlossene Ausbildung
Mindestanforderungen Erfahrungsniveau
3 bis 5 Jahre
Führerschein
Ja
EDV Kenntnisse
MS Office
Fähigkeiten
Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Rezeption, Empfang, Tourismus oder vergleichbare Ausbildung
Du hast Kenntnisse in Englisch und Freude am Kontakt mit internationalen Gästen
Du hast ein selbstbewusstes und souveränes Auftreten (auch in Stresssituationen)
Du hast ein gepflegtes Erscheinungsbild, gute Umgangsformen und eine positive Ausstrahlung
Du hast sehr gute kommunikative Fähigkeiten
Du hast ein gutes Gespür für die Wünsche unserer anspruchsvollen Gäste und eine hohe Serviceorientierung
Du hast ein gutes Rechts- und Sicherheitsbewusstsein
Bereitschaft zum Schichtdienst
Erste Führungserfahrung wünschenswert
Kannst du dir vorstellen, dass es dein Job sein wird, andere Menschen glücklich zu machen? Du ihre schönsten Wochen im Jahr mitgestaltest und sie mit einem Lächeln nach einem Gespräch mit dir ihren weiteren Urlaub erleben? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Happy Family Makers Team.