Ihr Aufgabenbereich:
Als IT-Anwenderbetreuer*in sind Sie die erste Anlaufstelle für alle IT-bezogenen Anliegen unserer Mitarbeitenden in der Einrichtung. Sie übernehmen eine zentrale Rolle in der täglichen IT-Betreuung.
Ihre Aufgaben umfassen:
* Ansprechpartner*in für allgemeine IT-Themen in der Einrichtung und Kommunikationsschnittstelle zu dem Ressort Digitalisierung und IT
* Meldung von technischen Störungen an den Servicedesk und/oder die IT-Koordination und selbstständige Störungsbeseitigung sowie Störungsbeseitigung
* nach Anweisung und Anleitung bei komplexen Störungen sowie Durchführung von Bestellungen von IT-Services über den Service-Katalog
* Ansprechpartner*in für interne und externe Dienstleister und Unterstützung bei lokalen IT-Serviceeinsätzen
* Dokumentationsaufgaben im Bereich der IT-Infrastruktur sowie für bauliche Maßnahmen mit IT-Bezug, z. B. bei Umbau, Umzug, Schließung, Neubau, Neuerschließung eines Standortes
* Installation von IT-Systemen in der Einrichtung, selbstständige Dokumentation der IT-Systeme in der Einrichtung
* allgemeine Einweisung und Schulung von Mitarbeiter*innen auf die IT-Systeme
* Zuarbeit zur zentralen IT-Etatplanung, Teilnahme an IT-Terminen und -Konferenzen
Ihre Qualifikation und Kompetenzen:
* abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatik, IT-Systemkauffrau) oder vergleichbare Qualifikation
* fundierte Kenntnisse in den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen sowie Grundkenntnisse in IT-Netzwerken und Systemadministration
* ausgeprägte Kommunikationsstärke und Dienstleistungsorientierung
* hohe Eigenverantwortung, Organisationsgeschick und Freude an der Arbeit mit Menschen
* Erfahrung in sozialen Organisationen oder Non-Profit-Umgebungen von Vorteil, aber kein Muss
Unsere Leistungen als Arbeitgeber:
Ihre finanziellen Vorteile
* ein attraktives, am TVöD orientiertes Gehalt
* Jahressonderzahlung und vermögenswirksame Leistungen
* eine 100 % arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge in Höhe von 6,9 % des monatlichen Bruttogehaltes inkl. Absicherung bei Erwerbsunfähigkeit
* bis zu 500 € pro Jahr für Fahrtkosten im ÖPNV
* günstiges Jobradleasing (inkl. E-Bikes)
* ein umfangreiches Paket weiterer Leistungen wie Zuzahlungen bei naturheilkundlichen Behandlungen, Zahnersatz, Sehhilfen etc.
* freiwillige Sozialleistungen wie Zuschüsse bei Hochzeit, Geburt oder Adoption eines Kindes
* SOS-Vorteilsportal von Corporate Benefits mit einer Vielzahl kostengünstiger Angebote bekannter Marken aus allen relevanten Lebensbereichen – zum Beispiel Technik, Reisen, Mode, Wohnen und vieles mehr
* als Mitglied des Paritätischen Gesamtverbandes haben der SOS-Kinderdorf e.V. und seine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Zugang zu Sonderkonditionen von zahlreichen Anbietern
Vereinbarkeit von Privat- und Berufsleben
* 31 Tage Urlaub plus freie Tage am 24. und 31. Dezember
* anlassbezogene Sonderurlaubsregelungen
* sparen Sie auf Ihrem persönlichen Zeitwertkonto Guthaben an, und verwirklichen Sie berufliche Auszeiten (Sabbatical)
Berufliche und persönliche Weiterentwicklung inkl. Gesundheitsfürsorge
* flexible Förderung von Fort- und Weiterbildungen durch Freistellung und finanzielle Unterstützung
* sehr umfangreicher Veranstaltungskatalog mit zahlreichen Seminaren zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
* Kurse und Praxisangebote zu Themen der Gesundheit und Achtsamkeit
* mehrtägige Neueingestellten-Tagung mit Möglichkeiten des Austausches und der Vernetzung
* profitieren Sie von unserer Expertise und der hohen Fachlichkeit als bundesweit tätiger Träger in der Kinder- und Jugendhilfe