Lufthansa City Center Reisebüropartner GmbHLufthansa City Center (LCC) ist das weltweit größte unabhängige Franchise-Unternehmen im Reisebüromarkt. Urlaubsreisen und Business Travel bilden die beiden Geschäftsbereiche, in denen LCC aktiv ist. Zur Kette inhabergeführter Reisebüros mittlerer Größe gehören in Deutschland ca. 280 Vertriebsstellen mit ca. 1.800 Mitarbeitern. Regelmäßig wird LCC für seine Kundenberatung von unabhängigen Organisationen ausgezeichnet.Deine AufgabenAnsprechpartner/in für die LCC Reisebüros zu Online-Buchungstools für Geschäftsreisen2nd-Level-Support: Beantwortung von Anfragen, Hilfestellung und Sicherstellung der optimalen Nutzung der OBEsDokumentation von Fehlern und Koordination der Behebung mit externen DienstleisternDurchführung von Schulungen für Mitarbeitende in den Reisebüros über Microsoft Teams und vor OrtUpdate der Reisebüros zu Produktfunktionen und -neuerungen durch Anwenderschulungen und Release-InformationenBeratung und Betreuung internationaler Kunden in Deutsch und EnglischDein ProfilErfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Tourismuskauffrau/mann Mehrjährige Berufserfahrung im Corporate Travel, bei OBE-Anbietern oder TMCsSehr gute GDS-Kenntnisse, insbesondere in Amadeus.Erste Erfahrungen im Umgang mit OBEs (z.B. onesto, Cytric, SAP Concur, Atlatos) und im technischen Support.Teamplayer mit positiver Einstellung und Affinität zu TechnikOffene Art und souveränes AuftretenBegeisterung dafür Reisebüros fit für die Zukunft zu machenSehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Sicherer Umgang mit MS OfficeDeine VorteileFlexible Arbeitszeiten und mobiles ArbeitenMonatliches Guthaben auf der Spendit-Card (Shoppen, Tanken, Essen)Zuschuss zum Deutschlandticket oder Parkplatz am BüroVergünstigtes Reisen für Mitarbeitende in der ReisebrancheUnterstützung für dein Sport- und Wellnessprogramm mit EGYM WellpassJobRadCorporate BenefitsBetriebliche Altersvorsorge und UnfallversicherungRegelmäßige Team-Events für ein starkes MiteinanderWeiterbildungsmöglichkeiten nach individuellen BedürfnissenSympathisches Team