Job Function Software & Cloud Warum SoftwareOne? SoftwareOne und Crayon haben sich zusammengeschlossen, um gemeinsam zu einem der weltweit führenden Anbieter für AI-gestützte Software- und Cloud-Lösungen zu werden. Mit mehr als 13.000 Mitarbeitenden in über 70 Ländern gestalten wir die technologische Zukunft unserer Kunden – innovativ, global vernetzt und mit klarer Vision. Bei uns stehen die Menschen im Mittelpunkt. Wir fördern mutige Ideen, echte Zusammenarbeit und kontinuierliches Wachstum – unterstützt durch exzellente Lern- und Entwicklungsprogramme. Ob in unseren Technologie- und Cloud-Lösungen oder im direkten Kundenkontakt – bei uns findest du den richtigen Ort, um dein Potenzial zu entfalten. Werde Teil einer Kultur, in der deine Ideen zählen und deine Karriere keine Grenzen kennt. Die Rolle Hast du Spaß daran, Vertriebsteams bei technischen Fragestellungen zu unterstützen und Lösungen für Kunden zu finden? Möchtest du ein reibungsloses Onboarding-Erlebnis für Cloud-Kunden sicherstellen und aktiv zur Kundenzufriedenheit beitragen? Suchst du eine Rolle, die Kundenkontakt, Problemlösung und Wissensvermittlung miteinander verbindet? Quereinsteiger (gn) operativer Cloud Support Vollzeit | unbefristet | Leipzig | ab sofort In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die operative Unterstützung des Vertriebsteams und unserer Kunden im Bereich Cloud-Services. Du hilfst dabei, einen reibungslosen Onboarding-Prozess zu gewährleisten und sorgst dafür, dass unsere Kunden schnell von den Vorteilen der großen Cloud-Anbieter (Microsoft, AWS, Google) profitieren können. Deine Expertise im Cloud-Bereich ermöglicht es dem Vertriebsteam, sich voll auf den Verkauf zu konzentrieren, während du mit deinem Wissen im Hintergrund unterstützend tätig bist. Deine Aufgaben Sales Support & Technische Beratung: Unterstützung des Vertriebsteams bei der Klärung technischer Fragestellungen und Herausforderungen Customer Onboarding & Bestellprozesse: Sicherstellung eines effizienten Onboarding- und Bestellprozesses für Cloud-Kunden Customer Enablement & Self-Service: Unterstützung der Kunden bei der Nutzung des Client Portals und Förderung von Self-Service-Lösungen After-Sales Support: Betreuung nachgelagerter Kundenanfragen und enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb zur Lösungsfindung Training & Wissensvermittlung: Durchführung von Schulungen und Präsentationen zu Cloud-Themen und internen Tools für Teams und Kunden Kenntnisse und Fähigkeiten Analytische Fähigkeiten: Analytische Denkweise sowie Spaß an der Datenerfassung und -analyse Internationales Umfeld & Flexibilität: Freude an der Arbeit in einem internationalen, dynamischen Umfeld sowie Offenheit für neue Herausforderungen Service- & Lösungsorientierung: Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung mit Freude daran, Probleme zu lösen und Prozesse zu optimieren Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntniss Hinweis: Dies ist eine gekürzte Anzeige von ITmitte.de - IT Stellen aus MITTE. Alle Details erfahren Sie in der Originalanzeige auf https://www.itmitte.de/jobs/301268/quereinsteiger-gn-operativer-cloud-support-in-leipzig. Mit Klick auf die Schaltfläche 'Weiter zur Bewerbung' (oder ähnlich lautend) kann es sein, dass Sie hier erst ein Konto anlegen müssen. Sie finden diese Anzeige auch direkt auf der Karrierewebseite des Arbeitgebers auf Empfehlungsbund.de. Schlagworte: Software Cloud, Servicemanagement, servicemanagement, Webservice, webservice, Cloud, AI, Support, support, KI, Systemingenieur, AWS, service-management, Service-management, SaaS, Datenschutz, Datensicherheit, API, IMS, systems-engineer. Home Office EBND ist möglich.