Ihre Aufgaben
* Unterstützung der Anwender bei IT-Problemen und Übernahme von Support- sowie administrativen Aufgaben im täglichen Betrieb
* Erfassung, Priorisierung und zügige Lösung von IT-Support-Anfragen zu Software, Hardware und Medientechnik in enger Zusammenarbeit mit den IT-Fachabteilungen
* Verantwortlichkeit für die Installation, Konfiguration und Verwaltung von PC-Hardware, -Software und Peripheriegeräten, einschließlich Druckern und mobilen Endgeräten
* Umsetzung technischer Änderungen und Optimierung von IT-Prozessen
Ihr Profil
* Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, idealerweise als Fachinformatiker für Systemintegration, ist vorhanden
* Gute Kenntnisse im IT-Support sowie mehrere Jahre Berufserfahrung in den Bereichen Software und Hardware (Microsoft Windows, Office, Active Directory, Ticketsystem, iOS, Mobile Devices) werden mitgebracht
* Selbstständiges Arbeiten, Teamfähigkeit und eine serviceorientierte Haltung zeichnen die Person aus
* Gute Deutschkenntnisse und eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sind ebenfalls vorhanden