Im Rahmen der direkten Personalvermittlung wartet eine attraktive Festanstellung als Teammanager bzw. Schichtleiter Empfang bei unserem Kunden aus der Hotellerie in Berlin auf Sie. Bewerben Sie sich gleich online und sichern Sie sich diesen Job. Wir schließen niemanden aus, sondern begrüßen jede Bewerbung.
Das dürfen Sie erwarten
* Gehaltsgestaltung je nach Qualifikation und Berufserfahrung
* Direkte Personalvermittlung in eine Festanstellung bei einem unserer Geschäftspartner
* Einzigartiges Netzwerk sowohl zu Großunternehmen als auch zu mittelständischen Firmen in der Region
* Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung während des gesamten Vermittlungsprozesses
* Intensive Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch bei unserem Auftraggeber
Ihre Aufgaben
* Begrüßung als Gastgeber und Registrierung von internationalen Gästen
* Zuständigkeit für die tägliche Zimmerdisposition und Absprache mit den Hausdamen
* Annahme der eingehenden Telefonate, Entgegennahme und Weiterleitung von Gästenachrichten
* Führung von E-Mail-Korrespondenzen in Deutsch und Englisch
* Erteilung fachkompetenter Gastinformationen und Concierge Dienste
* Schulung und Einarbeitung von neuen Auszubildenden, Praktikanten und Empfangsmitarbeiter
* Kontrolle der Einhaltung der Qualitätsstandards im Bereich
* Reservierungsannahme in Abwesenheit der Reservierungsabteilung
* Vermerkung von Gästepräferenzen
* Sicherstellung eines reibungslosen und effizienten Arbeitsauflaufs der Schicht
* Handling von Reklamationen und Schadensfälle
* Erster Ansprechpartner für Mitarbeiter und Gäste
* Aktive Umsatzsteigerung durch Upsell und Crossselling
* Rooming der Gäste
Unsere Anforderungen
* Eine abgeschlossene Berufsausbildung, z. B als Hotelfachfrau
* Idealerweise mehrjährige Berufserfahrung im Front Office in der gehobenen Hotellerie in einer vergleichbaren Position - gerne mit Opera
* Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
* Führerschein der Klasse B von Vorteil
* Herzliche, kompetente und offene Persönlichkeit mit Begeisterungsfähigkeit
* Großes Interesse am Beruf, Entwicklungs- und Leistungsbereitschaft sowie Zuverlässigkeit
* Gepflegtes Äußeres
* Bereitschaft zur Arbeit in Schichten