Die KD Pharma Group ist ein mittelständisches, international agierendes Unternehmen mit Hauptsitz in Bexbach, Saarland und ist spezialisiert auf die Herstellung von kundenspezifischen Produkten, die den vielseitigen Bedürfnissen des globalen Markts entsprechen. Die KD Pharma Group ist eines der weltweit wenigen Unternehmen, das Omega-3 Konzentrate in einer Reinheit von bis zu 99,5 % anbietet. Das ermöglicht der KD Pharma Group, maßgeschneiderte Lösungen bereitzustellen, mit denen sich jeder Kunde im globalen Wettbewerb von seinen Konkurrenten abgrenzen kann.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten Customer Support Specialist, der unsere Kunden professionell betreut und das Team im täglichen Kundenservice unterstützt.
Koordination von Serviceanfragen und technischer Unterstützung für unsere Kunden rund um die Produkte von KD Pharma
Präzise Dokumentation aller Kundenkontakte sowie Entwicklung von Feedback- und Beschwerdeprozessen
Identifikation, Management und Umsetzung von Projekten zur kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen und Kundenzufriedenheit
Erfahrung im B2B-Kundenservice ist erforderlich
Teamplayer mit hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten und internationaler Erfahrung
Sehr gute Kenntnisse in MS Office und Erfahrung mit ERP-Systemen
Fließend in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen von Vorteil
Einarbeitung „on the job“ in einem engagierten und kompetenten Team
Individuelle Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten in einem international tätigen Unternehmen
Faire Vergütung mit Zusatzleistungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld
Betriebliche Altersvorsorge
Kostenfreies Wasser und Kaffee