Jobbeschreibung
Berufe mit unseren Kunden zu finden ist unser Ziel. Wir suchen nach Menschen, die sich engagieren und den richtigen Ton für unsere Unternehmen finden.
* Kundenberatung und -betreuung von Kundenanschlüssen unserer Auftraggeber
* Technische Prüfung und Entstörung im Bereich Festnetz (Analog/ ISDN, VOIP, FTTH)
* Fachkundige Beantwortung aller telefonisch und schriftlich eingehenden Kundenanliegen
* Selbstständige Interpretation von Messwerten (Telefon- und DSL Leitungen)
* Eigenständige Reklamations- und Beschwerdebearbeitung
Anforderungen
* Sichere Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift auf Deutsch
* Fähigkeit zur kundenorientierten Sofortlösung sowie eine hohe Serviceorientierung und ein hohes Qualitätsbewusstsein
* Gutes kaufmännisches Verständnis
* Sehr gute PC-Anwenderkenntnisse sowie gute Kenntnisse im Office Management
* Die Bereitschaft zur zeitlichen Flexibilität sowohl in Schichten, als auch am Wochenende zu arbeiten
Vorteile
* Ein qualifiziertes fortlaufendes Schulungsprogramm
* Ein sicherer Arbeitsplatz und eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit attraktiven Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten
* Mitarbeit in einem freundlichen, motivierten Team aller Altersgruppen
* Ein hervorragendes Arbeitsklima
* Flexible Arbeitszeitmodelle
Weitere Informationen
* Essenszuschuss für die Kantine
* Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit
* Job-Rad
* Jobticket
* kostenlose Parkplätze
* Kinder-Notfallbetreuung
* Incentive Programme und Team Events
* Entwicklungsmöglichkeiten
* Corporate Benefits - Rabatte in Onlineshops
* Betriebliche Altersvorsorge und EAP - Employee Assistance Programm