Referenznummer: 42406
Interessierst du dich für hochwertige, natürliche und leckere Lebensmittel und Getränke?
Dann bist du bei uns genau richtig! Wir arbeiten aktiv daran, die Zukunft der Ernährung zu gestalten.
Döhler ist ein globaler Hersteller von natürlichen Ingredients und umfassenden Lösungen für die Lebensmittel-, Getränke-, Lifestyle- und Ernährungsindustrie. Mit innovativer Technologie stellen wir pflanzliche Rohstoffe für Produkte wie Lifestyle-Getränke, Cerealien, Molkereiprodukte und Süßwaren für viele bekannte Marken her. Nahezu 10.000 engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in mehr als 70 Ländern haben ein gemeinsames Ziel: dafür zu sorgen, dass Millionen von Menschen auf der ganzen Welt die von uns hergestellten Produkte genießen.
Wir glauben an die Menschen, die bei uns arbeiten, und das zeigt sich in allem, was wir tun. Wir inspirieren und fördern unsere Mitarbeitenden und laden dich ein, Teil unseres Teams zu sein: together WE BRING IDEAS TO LIFE.
Deine Aufgaben
Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
• Du bist Ansprechpartner/-in für qualitätsrelevante Kundenanliegen.
• Du dokumentierst und analysierst Reklamationen systematisch in unserem digitalen Reklamationsmanagementsystem.
• Du koordinierst Ursachenanalysen mit den relevanten Fachabteilungen und leitest nachhaltige Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen ab
Erstellung und Pflege von Produktspezifikationen
• Du erstellst und pflegst Produktspezifikationen unter Berücksichtigung gesetzlicher Vorgaben, Kundenanforderungen und interner Standards.
• Du arbeitest mit unserem Spezifikationsmanagementsystem sowie dem Dokumentenmanagementsystem.
• Du koordinierst die bereichsübergreifende Abstimmung mit Vertrieb, Entwicklung und Produktion und stellst sicher, dass alle Spezifikationen aktuell, vollständig und normgerecht dokumentiert sind
Vorbereitung und Begleitung von Kunden- und Zertifizierungsaudits
• Du bereitest externe Audits (FSSC 22000, Bio, SGF, Halal, Kosher, ISO 50001, SEDEX) in unserem Werk in Neuenkirchen vor und begleitest diese aktiv.
• Du stellst gemeinsam mit deinem Team die Umsetzung und Verifizierung der daraus abgeleiteten Maßnahmen sicher.
• Du überwachst die Einhaltung interner Qualitätsstandards und führst regelmäßige interne Audits durch
Bearbeitung von Produktionsabweichungen
• Du führst Ursachenanalysen bei Abweichungen im Bereich Produktsicherheit und -qualität durch.
• Du steuerst fehlerhafte Produkte gezielt aus und entwickelst gemeinsam mit den betroffenen Abteilungen Maßnahmen zur Fehlervermeidung
Pflege qualitätsrelevanter Dokumente und Schulungen
• Du gewährleistest die kontinuierliche Pflege aller qualitätsrelevanten Dokumente für das Werk.
• Du stellst sicher, dass Schulungsunterlagen aktuell sind und notwendige Schulungen regelmäßig durchgeführt werden
Kommunikatives Schnittstellenmanagement
• Du sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss zwischen internen und externen Schnittstellen (z. B. angrenzende Abteilungen, Kunden, Behörden, Auditoren).
• Du berichtest an den Teamlead Quality Management.
Dein Profil
• Du hast nach deinem abgeschlossenen Studium der Lebensmitteltechnik, Ökotrophologie oder vergleichbar Berufserfahrung in einem produzierenden Unternehmen gesammelt.
• In Bezug auf interne und externe Auditierungen stichst du mit Erfahrung und hoher Genauigkeit hervor.
• HACCP-Kenntnisse sind wünschenswert.
• Du arbeitest analytisch, strukturiert und zielorientiert, erstellst durchdachte Konzepte und vertrittst eine lösungsorientierte Herangehensweise bei Problemlösungen.
• Gegenüber internen und externen Kunden trittst du sicher auf und weißt dich in entscheidenden Situationen mit sachlichen Argumenten durchzusetzen.
• Deine Kollegen schätzen deine Proaktivität, Flexibilität und deinen kühlen Kopf in stressigen Situationen.
• Du bewegst dich sicher in den gängigen IT-Anwendungen wie MS Office und SAP.
• Deine Arbeitssprachen sind Deutsch und Englisch.
Deine Benefits
* Kultur: Gerne per DU, familiengeführtes Unternehmen, flache Hierarchien, kurze Kommunikationswege und hilfsbereite Kolleg:innen
* Gestaltungsmöglichkeiten: Du bist ein fester Bestandteil unseres Geschäftserfolges und leistest einen wichtigen Beitrag für die Zukunft der Ernährung
* Eigenverantwortung: Du kannst bei uns dein volles Potenzial entfalten und bekommst die Möglichkeit Verantwortung zu übernehmen
* Digitalisierung: Wir pflegen ausgezeichnete Partnerschaften mit marktführenden Innovatoren. Dies ermöglicht dir den Zugriff und die Arbeit mit modernsten Technologien
* Jubiläums- und Sonderzahlungen
* Prämien für Mitarbeiter:innen-Empfehlung
* Weitere Benefits: Weihnachtsfeiern, Events, Finanzleistungen und Online-Shop-Vergünstigungen (z.B. IT Leasing, Mobilfunkverträge, Einkaufs- und Reise-Rabatte etc.)
* Döhler Academy: Du erhältst die Möglichkeit, Dich kontinuierlich in internen und externen Trainings weiterzubilden
* Halte Dich fit mit EGYM Wellpass
* Sei mobil mit JobRad
Chancengleichheit für alle
Wir begrüßen Bewerberinnen und Bewerber, die ebenso vielfältig sind wie wir - unabhängig von Alter, Abstammung, Behinderung, ethnischer Herkunft, Geschlecht, Nationalität, Religion, sexueller Orientierung, sozialem Hintergrund oder anderen durch geltende Gesetze, Vorschriften und Verordnungen geschützten Merkmalen.
Werde ein Teil unseres Teams und bewirb dich online über unser Karriere-Portal zu Händen Henrike Kramer. Bitte beachte, dass wir per Post zugestellte Bewerbungsunterlagen nicht berücksichtigen oder zurücksenden können.