DEINE AUFGABEN
* Du bist kompetenter Ansprechpartner für unsere Firmen.- und Individualkunden für alle Belange rund um das Thema Reisen
* Gerne bearbeitest Du aktiv Buchungen, Umbuchungen und Stornierungen von Flügen, Bahnfahrten, Hotels, Mietwagen und sonstigen Zusatzleistungen
* Bei komplexen Reiseanfragen, Verspätungen oder Ausfällen bist Du es, der unsere Kunden von unserem tollen Service begeistert
* Du arbeitest aktiv an der kontinuierlichen Verbesserung unseres Buchungssystems und unseren operativen Arbeitsabläufen mit und bist Ansprechpartner für interne Stakeholder, um unser Produkt und die Prozesse weiter zu optimieren
* Du unterstützt das Team bei operativen Aufgaben wie z.B. Kundenprofilpflege, Bearbeitung von Reklamationen, Queuebearbeitung und übernimmst administrative Aufgaben, wie z.B. Angebotskontrolle und Rechnungserstellung
DEIN PROFIL
* Du bist verkaufsorientiert und hast Spaß am Thema Reisen
* Du hast sehr gute Kenntnisse des GDS-Systems Amadeus
* Du kannst dich gut ausdrücken und hast Freude am Umgang mit Menschen
* Du bist kommunikationsstark und kannst Kunden überzeugen und begeistern
* Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch - weitere Sprachen von Vorteil
WAS WIR BIETEN?
* Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit einem sehr interessanten Kundenkreis
* Ein familiäres Arbeitsumfeld in unseren Büros in Baden-Baden oder Hamburg
* Ein sicherer Arbeitsplatz mit überdurchschnittlicher Vergütung
* Flache Hierarchien
Leistungen:
* Betriebliche Weiterbildung
* Firmenhandy
* Flexible Arbeitszeiten
* Homeoffice-Möglichkeit
* Kostenlose Getränke
* Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens