Systemadministrator Telekommunikation - Schwerpunkt Softphone - (m/w/d) Die Stadtwerke Karlsruhe Kommunale Dienste GmbH (SKD) ist eine im Jahr 2022 gegründete, 100-Prozent-Tochter der Stadtwerke Karlsruhe. OSCC-Callcenterlösungen, Betreuung von TK-Servern und Applikationen Projektleitung zur Einführung neuer Telekommunikationslösungen z.B. Softphone (Projektmanagement, Koordination von Dienstleistern, Kunden) Durchführung von Schulungen bei Endnutzern Fehleranalyse und Störungsbehebung im laufenden Betrieb Erstellung und Pflege von Dokumentationen zu Systemlandschaften und Prozessen Übernahme von Rufbereitschaften Dein Profil Abgeschlossenes Studium im IT-Bereich / Telekommunikationsumfeld oder vergleichbare Qualifikation Berufserfahrung in der Administration von TK-Systemen und Softphonelösungen Erfahrung in der Einführung und Umsetzung von Softphonelösungen z.B. XPhone., incl. Projektleitung, Dienstleistersteuerung Kenntnisse der IT-Sicherheit, TKG, DSGVO Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise, und hohe Serviceorientierung SAP-Kenntnisse Unser Angebot Wir bieten dir ein interessantes, anspruchsvolles und vielseitiges Aufgabenfeld in einem motivierten Team, ein flexibles Arbeitszeitmodell, eine leistungsgerechte Vergütung nach dem TV-V, moderne Bürowelten und umfangreiche Sozialleistungen sowie eine attraktive Altersvorsorge. Eingruppierung der Stelle Die Stelle bietet je nach Qualifikation und Berufserfahrung maximal Entwicklungsmöglichkeiten bis Entgeltgruppe 11 TV-V (Tarifvertrag Versorgungsbetriebe).