Kundenberater rehabilitation (m/w/d)

Einstieg bei der ersten Direktkrankenkasse Deutschlands: Seit über 25 Jahren setzen wir bei der BIG auf digitale Kommunikationswege und schlanke Strukturen mit vielen Extraleistungen für unsere Versicherten. Mit mehr als 520.000 Kunden und über 950 Mitarbeitenden zählen wir zu den 30 größten Krankenkassen Deutschlands.

• Du kümmerst dich selbständig um die Anträge auf Rehabilitations- und Vorsorgemaßnahmen (§§23 und 24 SGB V, § 40 ff SGB V)
• Auch Anträgen auf ergänzende Leistungen zur Rehabilitation (§43 SGB V und § 64 SGB IX) liegen kompetent in deinen Händen
• Du bist für die Klärung der Zuständigkeit des Trägers bei der Antragsbearbeitung zuständig
• Die Vorbereitung von Widersprüchen für die weitere interne Verarbeitung liegt in deinen Händen
• Durch sorgfältige Prüfung erkennst du Optimierungspotenziale und realisierst dadurch Einsparpotenzial
• Du übernimmst eigenverantwortlich die Prüfung und Zahlung von Leistungserbringerrechnungen
• Darüber hinaus stellst du die telefonische und schriftliche Beratung unserer Kunden (Versicherte und Reha-Kliniken) sicher

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung zur/zum Sozialversicherungsfachangestellten, Vorkenntnisse im Bereich Rehabilitationen sind wünschenswert
• Alternativ verfügst du über die Ausbildung zur Kauffrau/ zum Kaufmann im Gesundheitswesen oder du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Ausbildung – jeweils mit Berufserfahrung aus dem Bereich der Rehaklinik
• Idealerweise hast Du eine fachliche Fortbildung (Krankenkassenfachwirt, Betriebswirtschaft, Sozialrecht, Gesundheitswesen) abgeschlossen
• Daneben verfügst Du über ein hohes Qualitätsbewusstsein, hohe Service- und Kundenorientierung und eine eigenständige Arbeitsweise
• Du bist sicher im Umgang mit MS-Office und offen dich schnell in neue Programme und Herausforderungen einzuarbeiten
• Eine stark ausgeprägte mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit sowie Argumentationsstärke runden Dein Profil ab

• Flexible 39- Stunden Woche
• Home-Of­fice oder mobiles Arbeiten
• 30 Urlaubstage
• Weihnachten und Silvester frei
• Leistungsgerechte Bezahlung
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Strukturiertes Onboarding
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Corporate Benefits
• Zuschuss zum Bahnticket
• Fahrradleasing
• Werbeprämie für neue Mitarbeiter

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