Harz Energie ist ein leistungsstarker Energiedienstleister in einer der landschaftlich reizvollsten Regionen Deutschlands. Als Unternehmen der Thüga-Gruppe versorgen wir mehr als 135.000 Kundinnen und Kunden im Harz, Harzvorland und Eichsfeld zuverlässig mit Energie und Trinkwasser. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie als Mitarbeiter IT-Support / First Level Support (m/w/d) in Osterode am Harz.
Ihre Vorteile
* 📄 Unbefristeter Arbeitsvertrag
* 💶 Branchenübliche Vergütung sowie tarifliche Jahressonderzahlungen
* ⏰ Flexible Arbeitszeiten bei einer 38-Stunden-Woche
* 🌴 30 Tage Urlaub
* 💻 Nach der Einarbeitung sind bis zu zwei Tage mobiles Arbeiten pro Woche möglich
* ⚡ Energiezuschuss und vermögenswirksame Leistungen
* 🛡️ Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersversorgung
* 📚 Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, z. B. über unseren Online-Campus
* 🎉 Teamevents, Betriebsausflüge und Feiern
* 🚲 Fahrrad- und IT-Leasing zur privaten Nutzung
* 🔌 Lademöglichkeiten für E-Autos am Standort Osterode
* 🎁 Mitarbeitervergünstigungen bei Kooperationspartnern
* 💪 Betriebliche Gesundheitsförderung mit Hansefit
Ihre Aufgaben
* Sie nehmen IT-Störungen und Serviceanfragen entgegen, erfassen diese im Ticketsystem und priorisieren sie nach internen Vorgaben.
* Sie führen eine Erstanalyse durch und lösen Standardprobleme im Hard- und Softwareumfeld eigenständig.
* Sie dokumentieren alle Vorgänge strukturiert und nachvollziehbar im Ticketsystem.
* Sie pflegen Wissensdatenbanken und Lösungsdokumentationen und wirken an der Standardisierung von Supportprozessen mit.
* Sie unterstützen bei Rollouts, Updates und IT-Projekten im Umfeld des First-Level-Supports.
Ihr Profil
* Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
* Sie verfügen über Grundlagenkenntnisse in der System- und Netzwerkadministration von Windows-Netzwerken.
* Sie arbeiten strukturiert, analytisch und serviceorientiert.
* Sie bringen Teamfähigkeit und eine klare, freundliche Kommunikation mit.
* Sie dürfen in Deutschland Fahrzeuge der Klasse B führen.
Klingt interessant?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.