EMSU ist ein Retail Tech Unternehmen und entwickelt Lösungen für digitales POS Marketing im stationären Handel. Unser EMSU Portal ermöglicht Marken einfach und transparent digitale POS Werbekampagnen im Handel umzusetzen. Kurz gesagt: Die Zukunft des POS Marketings.
Aufgaben
Dein Aufgabenbereich umfasst die Produktion sowie die Installation der EMSU Systeme in den Märkten. In der Produktion wirst Du PCs montieren, Software aufspielen sowie Tests durchführen. Die fertig produzierten Geräte wirst Du an den jeweiligen Standorten aufbauen und in Betrieb nehmen. Daneben ist deine Aufgabe EMSU Kunden zu betreuen und zu managen. Du betreust beide Seiten unserer Plattform. Mit unseren Partnerhändlern übernimmst du die Kommunikation in Absprache zu Kampagnen und bist Ihr der erste Ansprechpartner im Service. Dabei versuchst du Probleme zunächst telefonisch zu lösen und bei komplexeren Störungen auch vor Ort diese zu beseitigen. Unseren Markenherstellern hilfst du beim Onboarding und Ausführung von Werbekampagnen. Du koordinierst ggf. unsere Logistik- und Servicepartner
Themen:
Unterstützung bei der Produktion, Montage von PCs
* Auslieferungs- und Reparaturfahrten
* Installationen in den Märkten (Aufstellen der EMSU Systeme)
* Ansprache der Marktleiter Kommunikation zu kommenden Kampagnen
* Servicemanagement vor Ort und online
* Koordination von Partnern
* Beratung und Betreuung von Kunden
* Entwicklung von Kommunikationsstrategien
Qualifikation
Was wir von Dir erwarten:
* Deutsch fließend
* Führerschein Klasse B oder „besser“
* Organisiertes Arbeiten
* Gepflegtes Auftreten
* Bereitschaft zum Reisen Erfahrung im Kundenmanagement. Bevorzugt im LEH oder Marketing von Konsumgütern
* Erfahrung on Start-up Umfeld, OOH Bereich oder Agenturen von Vorteil aber kein Muss
* Du bist überzeugend, hörst gut und gerne zu und kommunizierst sicher mit Unternehmenskontakten
* Viel Energie und konstruktive Mitarbeit am Produkt und Arbeitsabläufen
* Sicherer Umgang mit MS Office
* Erfahrung im Servicemanagement mit Kunden
* Umgang mit Computerhardware
* Erfahrungen mit Linux (Debian), "Konsole" von Vorteil
Benefits
Was wir Dir bieten:
* Attraktives Gehalt
* Abwechslungsreiches Arbeitsumfeld
* Junges Team
* Großes Wachstumspotential
* Offene und konstruktive Arbeitskultur in einem dynamischen Umfeld
* Flexible Arbeitszeiten
* Attraktives Büro in Aachen