Du bist begeistert von IT Service Management und hast Erfahrung mit den dazu gehörenden Prozessen und Tools? Du legst Wert auf eine Werte-orientierte Unternehmenskultur, möchtest Deine Kreativität entfalten und vom ersten Arbeitstag an eigenverantwortlich in einem zukunftsorientierten Unternehmen agieren? Aufgaben Beratung, Planung und Durchführung von Projekten zur Neu- und Weiterentwicklung der IT-Prozesse und IT-Organisation unserer Kunden Scope Definition und Abstimmung mit IT-Management (C-Level) Erstellung von Designspezifikationen Planung und Steuerung der (agilen) Implementierung inkl. fachlicher Koordination von internen oder externen Entwicklern Kommunikation zwischen IT und Fachbereichen herstellen und steuern Erarbeitung und Dokumentation von ITSM Assessments Sicherstellung höchster Kundenzufriedenheit Qualifikation Erfahrung in ITSM Prozess- und Organisationsberatung, vorzugsweise im Bereich Service Asset and Configuration Management vorzeigbare Kenntnisse in relevanten Software-Lösungen (idealerweise SAP Solution Manager, JIRA oder ServiceNow) fundiertes Knowhow in marktüblichen Frameworks (ITIL, FitSM, COBIT) hohe Eigeninitiative & Selbstständigkeit exzellente Kommunikationsfähigkeit in deutsch gute Englischkenntnisse ausgeprägte Kundenorientierung Reisebereitschaft innerhalb DE, AT, CH Leidenschaft für Beratung Benefits ein interessantes Arbeitsfeld: abwechslungsreiche & herausfordernde Projekte selbstbestimmtes Arbeiten flache Hierarchien ein sehr gutes Betriebsklima: wertschätzender Umgang offene Türen Duz-Kultur Mitarbeiterevents attraktive Rahmenbedingungen: Weiterbildungs- und Mentoring-Programme sehr gutes Gehalt mit leistungsorientierter Bezahlung Home-Office Ausstattung Möglichkeit zum Sabbatical Förderung der Mobilität durch JobRad, BahnCard oder Firmenwagen Betriebliche Altersversorge mit Arbeitgeberzuschuss Betriebliche Berufsunfähigkeitsversicherung mit Arbeitgeberzuschuss Betriebliche Krankenversicherung mit jährlichem Gesundheitsbeuget Mitarbeiterrabatte in vielen Onlineshops und zahlreiche Vergünstigungen für Freizeitaktivitäten und Veranstaltungen Klingt das interessant für dich?