Über die Abteilung: Der Bereich Terminal Services bietet unterschiedliche Lösungen für die Bereitstellung virtueller Arbeitsplätze. Dazu werden mittels Citrix CVAD und Citrix NetScaler umfassende Enterprise-Plattformen für virtuelle Desktops & Apps mit erweiterten Features im Hinblick auf Load Balancing, User-Experience, Security, Management, etc. bereitgestellt. Das Portfolio umfasst dabei Hosted Personal Desktop (VDI), Hosted Shared Desktop und Hosted Apps. Aufgaben: Beratung von Kunden und dem eigenen Management Implementierung und Weiterentwicklung von Citrix-Plattformen: Planung, Implementierung und kontinuierliche Optimierung von Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD)-Umgebungen einschließlich Delivery Controller, VDA, StoreFront, Citrix Provisioning sowie zugehöriger Infrastruktur-Komponenten. Mitarbeit in Architektur- und Infrastrukturprojekten: Technische Unterstützung der festangestellten Architekten bei Design-, Migrations- und Transformationsprojekten (z. B. Releasewechsel, Kapazitätserweiterungen, Plattformstandardisierung, Security-Härtung). Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen: Mitwirkung bei der Erstellung von Vorgabedokumenten, Architekturvorgaben, technischen Konzepten, Sicherheitskonzepten nach modernisiertem Grundschutz, Betriebshandbüchern, Installationsanleitungen sowie Standard- und Best-Practice Dokumentationen. Unterstützung im 3rd-Level-Support / Troubleshooting: Analyse und Behebung komplexer Störungen im Bereich CVAD, Citrix Provisioning, NetScaler/ADC, Windows Server, Profile-Management, GPOs sowie angrenzender Infrastruktur (AD, DNS, PKI, Netzwerk). Weiterentwicklung und Betrieb von Citrix Provisioning (PVS): Pflege und Optimierung von vDisk-Strukturen, Versionierung, Performance Tuning, Fehleranalyse sowie Weiterentwicklung der Provisioning-Strategie. Software-Paketierung und -Verteilung: Erstellung, Test und Rollout von Softwarepaketen für Citrix-Umgebungen über die bestehende SCCM-/MECM-Infrastruktur inkl. Geräte-, Software- und Patchmana gement. Sicherstellung der Integrität und Kompatibilität innerhalb der Citrix-Images. Automatisierung und Standardisierung: Entwicklung und Pflege von Automatisierungslösungen mittels PowerShell, Desired State Configuration (DSC) und Ansible.Unterstützung bei der Trans formation bestehender Automatisierungen hin zu strategischen Zielarchitekturen. Group Policy Management: Erstellung, Analyse und Troubleshooting von GPOs im Kontext von Citrix-Umge bungen sowie Optimierung hinsichtlich Performance, Security und Wartbarkeit. Security- und Performance-Optimierung: Umsetzung von Härtungsmaßnahmen, Analyse von Performance-Bottlenecks, Mitwirkung bei Load-Balancing- und Skalierungskonzepten. Test, Qualitätssicherung und Lifecycle-Management: Unterstützung bei CU- und Major-Upgrades, Testing neuer Versionen, Bewertung technischer Änderungen sowie Mitwirkung bei standardisierten Release-Prozessen. Abstimmung mit angrenzenden Fachbereichen: Technische Zusammenarbeit mit Operations, Service Management, Netzwerk, Security und Plattform-Teams im Rahmen von Projekten und Betriebsübergaben. Qualifikationen: ITIL Foundation Deutsch C1 und Englisch B1 Citrix Certified Associate - Virtualization (CCA - V) Berufserfahrung: Durchführung von Projekttätigkeiten unter Nutzung von agilen Methoden - 1 Jahr Mitarbeit bei der Erstellung von IT-Konzepten, Installationsanweisungen, Handlungsanweisungen, Betriebshandbüchern und Sicherheitskonzepten nach modernisierten IT-Grundschutz (BSI) im Umfeld Behörden und/oder Verteidigung. - 3 Jahre Implementierung und Betrieb georedundant aufgebauter Citrix Umgebungen - 3 Jahre Betrieb, Troubleshooting und Optimierung von Citrix Provisioning inklusive Hochverfügbarkeit, Verwaltung von PVS Farmen, Image-/vDisk-Management und Reverse-Imaging - 3 Jahre Verwaltung und Optimierung einer SCCM/MECM/MCM- Infrastruktur inklusive Geräte- Software- und Patch Management - 1 Jahr Betrieb und Administration von Microsoft Server-Betriebssystemen, Terminal Services und Active Directory Service inkl. GPO - 3 Jahre Verwaltung, Administration und Automation mit Powershell-Scripting (Citrix-Umgebungen) - 3 Jahre