* Gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise sowie Freude am Gespräch mit Menschen, insbesondere am Telefon.
* Strukturierte Vorgehensweise zur Durchdringung komplexerer Problemstellungen.
* Fähigkeit, Zusammenhänge anschaulich zu erläutern, sowohl am Telefon als auch schriftlich per E-Mail.
* Detailorientierung und die Fähigkeit, nichts zu übersehen.
* Freude daran, Sachverhalte zu erklären und Menschen weiterzuhelfen.
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
* Teamfähigkeit und Spaß am Teamwork.
* Gute PC-Kenntnisse (Microsoft Office).
* Offenheit für Berufsanfänger oder einen beruflichen Neustart.
* Beratung und Betreuung der Kunden bei der täglichen Arbeit mit der Software in der Altenhilfe, Jugendhilfe, Flüchtlingshilfe und anderen Bereichen des Sozialwesens.
* Leistung eines kompetenten und kundenorientierten Supports am Telefon oder per E-Mail zu allen Fragen rund um die Softwarefamilie SENSO unter Einsatz aktueller Fernwartungstools wie TeamViewer oder AnyDesk.
* Dokumentation aller Anfragen und Aktivitäten zu einem Supportfall, Erweiterung der Online-Hilfe und Pflege des FAQ-Systems.
* Betriebliche Altersvorsorge
* Keine Home-Office Angabe
* Krankenzusatzversicherung
* Monetäre Leistungen
* Weiterbildungen
* Weiterentwicklung
Die Besten wollen zu uns
und wir wollen die Besten: professionell, qualitätsorientiert, kreativ. Wir sind erfolgreich, weil wir engagierter, motivierter und zuverlässiger arbeiten. Seit mehr als 40 Jahren ist die develop group mit derzeit ca. 155 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern im Software-Projekt- und Beratungsgeschäft für Großkunden tätig und bewegt sich dabei an der Spitze der Technologie in einem hochdynamischen Dienstleistungsmarkt.