Dienstleitung im Automobilgewerbe
Ein erfolgreiches Unternehmen mit 6 Filialen in der Nähe von München sucht einen erfahrenen Serviceleiter. Unsere Marke ist bekannt für hohes Produktqualitätsbewusstsein und herausragende Kundenserviceleistungen.
Verantwortlichkeiten
* Die fachkundige Leitung eines umfangreichen Teams von Fachkräften
* Optimale Koordination des Serviceflusses und Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
* Strategische Planung und Umsetzung effizienter Prozessoptimierungen und Qualitätssicherungsmaßnahmen
* Routine-Escape-Ansprechperson für schwerwiegende Situationen und Kundenbesuche
* Verantwortliche Analyse kritischer Zahlen, generiert relevante Zielvorstellungen und Strategiepläne zur Erzielung genau definierter Qualitäts- und Ergebnisziele
* Zusammenarbeit mit der Garage, dem Bestandshandel und dem Geschäftsbereich
Bildung und Erfahrung
* Abschluss einer technischen oder wirtschaftlichen Berufsausbildung im Kraftfahrzeugbereich – gerne mit meisterlicher Fortbildung
* Weiters ein zehn Jahre bestehendes Dienstleiter-Dienstverhältnis
* Kommunikationstalent und Teamplayer mit ausgeprägtem Kundenfreundlich und organisatorisch überlegen
* Keine Einigung unterhalten!