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Technical problem analyst (b2b saas / 2nd level support) (m/w/d)

Neustadt
Fleetize GmbH
Analyst
30.000 € - 38.000 € pro Jahr
Inserat online seit: Veröffentlicht vor 22 Std.
Beschreibung

Salary: 30.000 - 38.000 € per year Requirements: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. Fachinformatiker für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung oder vergleichbare Qualifikation Alternativ: Quereinsteiger mit nachweislich starker technischer Erfahrung Logisches Denken und systematische Analysefähigkeiten Verständnis technischer Zusammenhänge (auch ohne vollständige Infos) Fähigkeit, Probleme zu strukturieren und einzugrenzen Idealerweise Erfahrung mit APIs (REST, JSON), Logs & Fehlersuche, Netzwerken oder Hardware (Bonus, kein Muss) Hartnäckigkeit in der Problemlösung Klare Kommunikation Fähigkeit, als Löser zu agieren und nicht nur weiterzuleiten Responsibilities: Ursachenanalyse komplexer technischer Probleme (IoT, Automotive, SaaS) Identifikation von Ursachen auf Systemebene (Logs, Datenflüsse, API-Verhalten) Entwicklung nachhaltiger Lösungen oder Workarounds Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung und Produktmanagement Direkte Kommunikation mit Kunden bei technischen Fragestellungen Testing und Validierung von Fehlerbildern Aufbau von Wissen (Dokumentation, bekannte Fehler, Muster) Technologies: API Hardware IoT JSON REST Support More: Wir sind FLEETIZE, ein Unternehmen, das Software- und Hardwarelösungen im Bereich Automotive & IoT entwickelt. Mit über 10.000 Kunden im DACH-Raum stellen wir Lösungen bereit, die täglich im Einsatz sind. Uns ist es wichtig, Probleme nachhaltig zu lösen, anstatt sie nur kurzfristig zu fixen. Wir bieten ein modernes Arbeitsumfeld, individuelle Einarbeitung, abwechslungsreiche Tätigkeitsfelder, sowie Weiterentwicklungs- und Karrieremöglichkeiten. Bei uns hast du die Möglichkeit, aktiv mitzugestalten und in einer motivierenden Atmosphäre Einfluss auf die Unternehmensentwicklung zu nehmen. Der Arbeitsort ist vor Ort in Waiblingen. last updated 18 week of 2026

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