Ihre Aufgaben
* Klassifizieren und Priorisieren von Service-Requests
* Erster Ansprechpartner für wiederkehrende bekannte Fragestellungen
* Analyse und Behebung von Störungen
* Dokumentation und Weiterleitung an die zuständigen Fachbereiche
Ihr Profil
* Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung
* Sie haben erste Berufserfahrung im Support gesammelt
* Idealerweise Kenntnisse in den aktuellen Betriebssystemen
* Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
* Begeisterung für IT und neue Technologien