Einleitung
CHECK24 ist das Vergleichsportal: Wir sind Marktführer und dynamisches Startup in einem. In agilen Teams treffen wir schnelle Entscheidungen und leben flache Hierarchien. Durch den gezielten Einsatz modernster Tools und Technologien sowie State-of-the-Art-Methoden der KI treiben wir datengetriebene Innovationen voran - immer mit Blick auf den Mehrwert für unsere Kunden. So arbeiten wir täglich in mehr als 50 Produkten daran, die User Experience unserer über 20 Millionen Kunden kontinuierlich zu verbessern. Jetzt wollen wir auch unser jüngstes Produkt den Camper- und Mietwagenvergleich zur Nummer eins in Deutschland machen!
Kick-starte Deine Karriere mit der perfekten Mischung aus agilem Start-Up und etabliertem Marktführer! Erlebe die Dynamik des E-Commerce mit agilen Prozessen, kurzen Entscheidungswegen und einer steilen Entwicklungskurve in einem großartigen Team.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich als Werkstudent (m/w/d) Kundenbetreuung bei der CHECK24 Vergleichsportal Camper GmbH. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Aufgaben
* Bedingungslose Kundenorientierung: Du unterstützt uns bei der kompetenten telefonischen und schriftlichen Beratung und Betreuung unserer Camper-Kunden vor, während und nach der Buchung innerhalb unserer Servicezeiten von Montag bis Sonntag von 08:00 bis 20:00 Uhr (gerne auch am Wochenende während des Semesters und/oder in Vollzeit in der vorlesungsfreien Zeit)
* Buchungsmanagement: Du übernimmst eigenverantwortlich die Erfassung und Pflege von Kundendaten
* Rundum-Beratung: Du hilfst bei der Vermittlung zwischen unseren Kunden und unseren international agierenden Partnern (Anbietern und Versicherer)
Profil
* Ausbildung: Laufendes Studium
* Praktische Erfahrung: Seriöses und freundliches Auftreten im Kontakt mit unseren Kunden
* Mindset: Strukturierte Arbeitsweise, Kontaktfreude und Kundenorientierung sowie Spaß an Beratungsgesprächen
* Drive & Kommunikation: Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, Teamfähigkeit, Flexibilität und Eigenverantwortung, um schnell messbare Ergebnisse zu erzielen
* Smarte Lösungsfindung: Schnelle Auffassungsgabe, um komplexe Zusammenhänge zu durchdringen sowie Hands-on-Mentalität, um schnell pragmatische Lösungen zu finden und umzusetzen
* Sprachkenntnisse: Verhandlungssichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Vorteile
* Du kommst leicht zu uns: Zentraler Standort direkt am Augsburger Hauptbahnhof im HELIO (mit Einkaufsmöglichkeiten, Fitness und Kino direkt im Gebäude). Unser helles und modernes Büro bietet Raum für Kreativität, Arbeiten im Freien und Spaß beim Kicker oder Tischtennis
* Wir schätzen Deinen Einsatz: Neben der attraktiven Vergütung bekommst Du bei uns die Chance, Einblicke in ein erfolgreiches und dynamisches E-Commerce Unternehmen zu gewinnen. Zudem haben wir eine flexible Schichteinteilung während unserer Servicezeiten von Montag bis Sonntag von 08:00 bis 20:00 Uhr, gerne auch am Wochenende
* Wir bringen Dich voran: Bei sehr guter Leistung Option auf Festeinstieg und steile Karriere-Chancen durch unser starkes und nachhaltiges Wachstum. Erfahrene Kollegen nehmen sich regelmäßig Zeit für Feedback, um Deine persönliche Entwicklung zu unterstützen
* Bei uns kannst Du Dich wohlfühlen: Kostenlose Getränke gibt es gekühlt in jedem Büro. Kaffee, Kakao, Müsli und frisches Obst sind regional und bio. Kostenloses Mittagessen gibt es 5x pro Woche für das gesamte Team
* Wir sind auch neben der Arbeit ein super Team: Bei uns herrscht ein kollegiales und freundschaftliches Miteinander. Bei Biergarten- und Plärrerbesuchen, Office Partys und legendären Sommer- und Weihnachtsfeiern feiern wir gemeinsam unsere Erfolge. Zudem bieten wir zahlreiche Teamevents und gemeinsame Sportrunden wie Fußball, Bouldern oder Yoga