Für einen international tätigen Technologieanbieter mit Hauptsitz in den USA suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Technical Support Engineer (m/w/d) zur Verstärkung des Support-Teams am Standort Eschborn .
* Spannendes internationales Arbeitsumfeld
* Strukturierte Einarbeitung vor Ort
* Homeoffice-Möglichkeit nach erfolgreicher Einarbeitung
* Moderne Arbeitsplätze und innovative Technologien
* Langfristige Perspektive in einem wachsenden Unternehmen
Ihre Aufgaben
* Technischer Support für Kunden und Partner (2nd-/3rd-Level)
* Analyse und Lösung komplexer technischer Fragestellungen
* Unterstützung bei Inbetriebnahme, Konfiguration und Fehlerdiagnose
* Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen
* Dokumentation von Lösungen und Supportfällen
* Aktives Mitdenken und Einbringen eigener Ideen zur Optimierung von Prozessen
* Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Hohe technische Affinität und analytisches Denkvermögen
* Erfahrung im technischen Support oder einer vergleichbaren Rolle
* Eigenständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse