Projektmanager (m/w/d) Kundencenter
Seit 2010 liegt unser Fokus auf Qualität bei günstigen Preisen. Unser Hauptsitz in Koblenz am Rhein beheimatet rund 300 Kolleginnen und Kollegen.
* Projektleitung, -steuerung und –koordination im Kundenservice – von der Konzeption bis zur erfolgreichen Umsetzung
* Prozessanalyse und -optimierung sowie Entwicklung praxisorientierter Verbesserungsvorschläge
* Anforderungsdefinitionen, Projektpläne und aussagekräftige Projektdokumentationen erstellen
Für dieses Profil ist ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder Projektmanagement erforderlich. Idealerweise verfügen Sie über mehrjährige Erfahrung in der Einführung und Betreuung von Softwareprojekten, insbesondere im Callcenterbereich, CRM- oder TK-Systemen.