Willkommen im Sonnenhof
Vielfältige Restaurants, 3.000m² traumhafter Wellnessbereich, 156 Zimmer mit 5* Superior-Luxus vom Feinsten – Ihr neuer Arbeitsplatz? Das Steigenberger Hotel Der Sonnenhof in Bad Wörishofen wurde 2020 ausgezeichnet als eines der 101 besten Hotels in Deutschland. Unser internationaler Gästekreis freut sich auf drei außergewöhnliche à-la-carte Restaurants und einen traumhaften Wellnessbereich mit vier Pools, Saunen, Dampfbädern und großem Fitnessbereich. Das direkt angeschlossene Tagungs- und Veranstaltungszentrum INSPIRA bietet mit neuester technischer Ausstattung und einem außergewöhnlichen Ambiente hervorragende Möglichkeiten für Veranstaltungen bis 400 Personen.
Weil es glückliche Gäste nur mit zufriedenen Mitarbeitern geben kann, war der Sonnenhof bereits 2016 Gründungsmitglied der Initiative "Fair Job Hotels". Faire Bezahlung inkl. vieler Extras, minutengenaue Zeiterfassung mit Freizeitausgleich und eine individuelle Dienstplangestaltung sind im Sonnenhof selbstverständlich. Unsere Mitarbeiter profitieren außerdem von vielseitigen Trainings- & Schulungsangeboten und Family & Friends Raten bei der Deutschen Hospitality.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine engagierte Reservierungsleitung (m/w/d) in Vollzeit, die mit Herzlichkeit und Führungsstärke unser Reservierungsteam leitet und unsere Gäste professionell betreut.
Ihre Aufgaben:
* Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs und einer professionellen Organisation der Reservierungsabteilung
* Aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft sowie Vorbildfunktion für das Reservierungsteam
* Pflege, Steuerung und Optimierung aller reservierungsrelevanten Daten, Preise und Verfügbarkeiten in den verwendeten Systemen
* Anlage und laufende Pflege von Raten, Arrangements und Packages unter Einhaltung der Marken- und Preisstrategien
* Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Front Office, Sales und Marketing zur Abstimmung und Umsetzung von Verkaufsstrategien, Angeboten und Aktionen
* Kontinuierliche Qualitätssicherung im gesamten Reservierungsprozess inklusive Schulung, Förderung und Entwicklung von Mitarbeitenden und Auszubildenden
* Analyse von Buchungstrends, Forecast-Erstellung und Ableitung operativer Maßnahmen zur Maximierung von Auslastung und Umsatz
* Kontrolle der Reservierungsvorgänge inklusive Sonderwünsche, Stornierungen, No-Shows und Gruppenbuchungen
Das bringen Sie mit:
* Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie mehrjährige und umfassende Erfahrung im Bereich Reservierung
* Ein freundliches, professionelles und aufgeschlossenes Auftreten
* Erfahrung mit der Hotelsoftware OPERA Cloud ist von Vorteil
* Verantwortungsbewusstsein, Organisationstalent, Flexibilität und Teamfähigkeit
* Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Persönliche Benefits:
* Attraktive Vergütung – übertariflich und leistungsgerecht, inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Faire Arbeitszeiten – minutengenaue Zeiterfassung, Freizeitausgleich und individuelle Dienstplangestaltung
* Weiterentwicklung garantiert – durch regelmäßige hausinterne Schulungen und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
* Gutes Essen zum fairen Preis – durch bezuschusste Mitarbeiterverpflegung
* Exklusive Vorteile – über unser vielseitiges Mitarbeiterportal mit attraktiven Rabatten
* Reisen mit Vorteil – durch besondere Mitarbeiter- sowie Family & Friends-Raten bei Steigenberger Hotels, Partnerhotels der Deutschen Hospitality und den Fair Job Hotels
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Gerne beantworten wir Ihre Fragen. Melden Sie sich gerne unter