Stellenbeschreibung
Bearbeitung von Kundenaufträgen Lieferterminüberwachung, ggf. Einleiten von Maßnahmen Führen von Kundengesprächen Lieferabwicklung (Versandabwicklung) für Kunden im In- und Ausland inkl. Export- / Zolldokumente Erstellung von Gutschriften und Fakturen Auswertung und Verfolgung von Key-Performance-Indikatoren (KPIs) Bearbeitung kundenspezifischer Daten (ERP-System, EDI-Systeme, Kundenportale) Allgemeine Büroorganisation und Dokumentation Kundenstammpflege Customer Demand Management – Plausibilisierung von Kundenbedarfen, Verfolgung und Anzeigen von Kundenbedarfsveränderungen & Kundenbedarfsplanung (CDP)