Customer Service - Inbound Agent (m/w/d)
Gemeinsam gestalten wir den digitalen Handel von morgen. Wir sind die ANWR Media GmbH, das digitale Powerhouse der ANWR GROUP - einer der größten Handels-kooperationen Europas.Wir bauen die Plattformen, Tools und Services, die den stationären Fachhandel digital nach vorne katapultieren. Mit schuhe.de, Qualibet und Anbindungen an Top-Marktplätze wie Zalando, Amazon oder Kaufland treiben wir die Zukunft des E-Commerce aktiv voran. Immer mit dem Ziel: den Handel besser, smarter und erfolgreicher zu machen. Let's talk Service! - Werde HeldIn im Kundenservice - Inbound (m/w/d)
Als unser neues Service-Talent bist du mittendrin statt nur dabei.Du beantwortest Anfragen via Telefon, Chat oder E-Mail - immer empathisch, professionell und lösungsorientiert. ✓ Du findest Antworten, wo andere Fragen stellen - im 2nd-Level-Support. ✓ Du dokumentierst smart und sorgst dafür, dass intern alle wissen, was Sache ist. ✓ Du arbeitest eng mit unseren E-Commerce-Teams, der Logistik und der IT zusammen. ✓ Du hilfst uns dabei, unseren Kundenservice noch besser zu machen - mit deinen Ideen.
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