Ihre Aufgaben
* Telefonische und schriftliche Anfragen von Benutzern entgegennehmen und unterstützen
* Probleme bei Hardware, Software und Netzwerkverbindungen analysieren und beheben
* Passwortzurücksetzungen und Kontoverwaltung durchführen
* Fernwartung und Remote-Support für Benutzer durchführen
* Softwareinstallationen und Updates durchführen
* Neue Computer und Geräte einrichten und konfigurieren
Ihr Profil
* Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich der Informationstechnologie oder vergleichbare Qualifikation
* Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und gängiger Bürosoftware
* Grundkenntnisse in der IT-Supportarbeit und Freude am Umgang mit Menschen
* Erfahrung in der Fehleranalyse und -behebung bei Hardware und Software
* Teamfähigkeit und die Fähigkeit, sowohl eigenständig als auch im Team zu arbeiten