Sie suchen eine vielseitige IT-Position im klinischen Umfeld mit Verantwortung für Systemintegration, Anwendersupport und IT-Prozesse? Für unser Institut Mannheim suchen wir Sie als IT-Mitarbeiter Helpdesk / Support (m/w/d) in Vollzeit. Ihre Aufgaben Sie unterstützen Anwenderinnen und Anwender bei allen eingesetzten Systemen und Programmen Sie richten Arbeitsplatzsysteme wie PCs, Notebooks, Drucker, Softwaresysteme, Laborsysteme, Präsentationstechnik sowie mobile Geräte für Außentermine ein und betreuen diese Sie arbeiten mit modernen Ticketsystemen auf Basis von Jira und bewegen sich sicher auf cloudbasierten Plattformen im Bereich Helpdesk und Asset-Management Sie unterstützen die Administration und den Betrieb der Server- und Netzwerkinfrastruktur am Standort und stehen bei Bedarf auch als Springer für unsere Institute in Baden-Württemberg und Hessen zur Verfügung Sie übernehmen gelegentlich Rufbereitschaften im Rahmen des Betriebs einer Kritischen Infrastruktur Sie wirken aktiv bei IT-Projekten mit und begleiten die Einführung neuer Systeme Ihr Profil Eine fundierte und abgeschlossene IT-technische Ausbildung, z.B. als Fachinformatiker / IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder Vergleichbares bzw. mehrjährige Berufserfahrung in ähnlicher Funktion Erfahrung mit Microsoft-Betriebssystemen einschl. Office sowie Cloudsystemen auf Basis von Jira und Confluence Kenntnisse im Umgang mit Netzwerken, Active-Directory, Citrix und virtuellen Systemen sowie mit MDM-Lösungen und Druckeradministration (Web Jetadmin) Ein Führerschein der Klasse B, ausgeprägte Servicebereitschaft sowie Kommunikations- und Teamfähigkeit Unser Angebot Eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit mit hoher gesellschaftlicher Verantwortung, bei der Sie sich fachlich und persönlich weiterentwickeln können Ein umfangreiches Vergütungspaket nach TV-L, welches neben einem attraktiven Gehalt zusätzliche Leistungen wie bspw. Jahressonderzahlung und Leistungsentgelt beinhaltet Eine betriebliche Altersversorgung (VBL), damit Sie für die Zukunft planen können 30 Tage Urlaub Ein flexibles Arbeitszeitmodell mit Gleitzeit und Freizeitausgleich Ein Zuschuss zum D-Ticket, zur Kinderbetreuung und zur Ferienbetreuung von Schulkindern Ein betriebliches Gesundheitsmanagement, u.a. mit Kostenübernahme für Gesundheitskurse, Zuschuss zur Arbeitsplatzbrille und kostenlose Grippeimpfung Eine Mitgliedschaft im Firmenfitness-Netzwerk „EGYM wellpass“ mit über 9.000 Sport- und Wellnessangeboten in ganz Deutschland Rabatte bei verschiedenen Unternehmen durch einen Rahmenvertrag mit dem DRK Günstige Leasingangebote für bis zu zwei Fahrräder oder E-Bikes Ein unbefristeter Arbeitsvertrag Ein hoch motiviertes und kompetentes Team Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten Ein krisensicherer Arbeitsplatz in einem medizinisch hochtechnisierten und innovativen Unternehmen