Du möchtest deine Stärken in der Kundenberatung einsetzen und deine berufliche Zukunft in einem modernen, innovativen Unternehmen aktiv gestalten? Dann könnte diese langfristige Position genau das Richtige für dich sein!
Für unseren renommierten Auftraggeber, der für exzellenten Service und höchste Kundenzufriedenheit steht, suchen wir ab sofort einen Kundenberater (m/w/d) in der Region Bad Honnef – in Direktvermittlung.
Nutze diese Chance, Teil eines motivierten Teams in einem wachstumsstarken Unternehmen zu werden und mit deinem Engagement aktiv zum Erfolg beizutragen.
Perspektiven
1. Unbefristeter Arbeitsvertrag sowie 30 Tage Urlaub für langfristige Sicherheit und ausreichend Erholung
2. Flexible Gleitzeiten und mobiles Arbeiten für eine optimale Work‑Life‑Balance
3. Moderne, ergonomische Arbeitsplätze in einem motivierten und unterstützenden Team
4. Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten zur fachlichen wie persönlichen Förderung
5. Sport- und Gesundheitsangebote sowie regelmäßige Mitarbeiterevents
6. Sehr gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln sowie vorhandene Parkmöglichkeiten
Aufgaben
7. Selbstständige Betreuung von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle – inklusive Bearbeitung komplexer Fälle und sensibler Situationen
8. Zentrale Ansprechperson für nationale und internationale Kunden sowie Koordination der Kommunikation zwischen internen Abteilungen und externen Partnern
9. Verantwortung für die vollständige Auftragsabwicklung: von der Angebotserstellung über die Versandorganisation (DE/EU/Export) bis zur termingerechten Lieferung
10. Enge Zusammenarbeit mit Logistikpartnern sowie proaktive Information an Kunden bei Änderungen von Lieferterminen
11. Mitwirkung an der Entwicklung und Umsetzung neuer Arbeitsabläufe und Projekte zur Optimierung interner Prozesse und der Kundenbetreuung
12. Auswertung von Kundenrückmeldungen und Ableitung praxisnaher Handlungsempfehlungen für operative Teams
13. Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten sowie Unterstützung bei laufenden Prozess- und Exportprojekten
Profil
14. Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
15. Praktische Erfahrung in einer vergleichbaren Position im Kundenservice oder in der Auftragsabwicklung
16. Sicheres, präzises und professionelles Auftreten in Wort und Schrift
17. Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit Fokus auf effiziente Ergebnisse
18. Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeiten sowie ein kooperativer Arbeitsstil
19. Motivation, Verantwortung zu übernehmen und sich kontinuierlich fachlich weiterzuentwickeln
20. Interesse an datenbasierten Analysen und Optimierungsmaßnahmen zur Steigerung von Kundenzufriedenheit und Umsatz
21. Versierter Umgang mit MS Office; Erfahrung mit CRM- oder ERP-Systemen (z.B. Infor) ist erforderlich