Kommunikationsstärke einsetzen
Unser Kunde ist ein wirtschaftlich stabiles Unternehmen mit moderner Organisationsstruktur und starkem Fokus auf Servicequalität. Wertschätzung, Teamarbeit und kontinuierliche Weiterentwicklung der Mitarbeitenden stehen im Mittelpunkt der Unternehmenskultur.
* Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail und ggf. Chat
* Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und Servicefällen
* Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im System
* Enge Zusammenarbeit mit angrenzenden Fachabteilungen
* Sicherstellung einer hohen Service- und Qualitätsorientierung
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Erste Erfahrung im Customer Service oder in einer serviceorientierten Position von Vorteil
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind ein Plus
* Freundliches, lösungsorientiertes Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsstärke
* Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen CRM-Systemen
* Unbefristete Festanstellung bei einem attraktiven Arbeitgeber im Raum Frankfurt am Main
* Moderne Arbeitsumgebung und strukturierte Einarbeitung
* Kollegiales Team und wertschätzende Unternehmenskultur
* Attraktive Vergütung sowie zusätzliche Sozialleistungen
* Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung