Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation; Quereinsteiger mit technischer Affinität willkommen Gutes Gespür für Logistikprozesse und ausgeprägter Servicegedanke Fundierte Kenntnisse in der Systemadministration von Microsoft-Systemen Sehr gutes technisches Verständnis und Hands-on-Mentalität, verlässlich und souverän Idealerweise erste praktische Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Zuverlässige, eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung IT-Störungen beheben, Ursachen präzise erkennen und nachhaltige, praxistaugliche Lösungen entwickeln Hardware und Software einführen: Vorbereitung, Rollout und Übergabe sicherstellen Betreuung von logistiknahem Equipment (Staplerterminals, Handscanner, Etikettendrucker) im laufenden Betrieb Tickets in Matrix42 strukturiert bearbeiten, Prioritäten setzen und Vorgänge lösungsorientiert abschließen Prozesse mitgestalten und System- sowie Anwenderdokumentationen klar und anwendergerecht erstellen Firmenkultur Flexible Arbeitszeiten Home-Office möglich Monetäre Leistungen Nachhaltiger Arbeitgeber Onboarding Sonderzahlungen Urlaubsgeld Weihnachtsgeld Work-Life-Balance