Die Firma DIS Daten-IT-Service GmbH ist ein herstellerunabhängiges Dienstleistungsunternehmen in den Bereichen: Beschaffung von Hard- und Software, Rückkauf von IT-Systeme, Datenlöschung nach DSVGO, Recycling, Aufrüstungen, Rollout, Service, Migrationen und Wartungsverlängerung von IT Systemen. Wir sind ein mittelständisches Unternehmen auf Expansionskurs. Wir suchen für unsere Zentrale in Großerlach eine/n IT Service Disponent (m/w/d) Annahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen Support für Kunden und Außendiensttechniker für IT Equipment Disposition von Techniker Überwachung von Störungen Ressourcenplanung für Projekte (IMAC) Optimierung des Ressourceneinsatzes, Reklamationsbearbeitung und Eskalationsmanagement Sicherstellung des Erreichen von zugesicherten SLAs und die damit verbundente Kundenzufriedenheit Sie haben eine IT - Ausbildung erfolgreich abgeschlossen Berufserfahrung im IT-Umfeld Kenntnisse im Bereich der Hardware (Client, Server & Peripherie) Erfahrung im Vor-Ort Service / Helpdesk Erfahrung im Umgang mit Kunden sowie gute kommunikative Fähigkeiten Deutsch und Englisch in Wort und Schrift Gutes kaufmännisches Verständnis Rufbereitschaft Karrierechance in einem gesund wachsenden Unternehmen Fortbildung und leistungsgerechte Bezahlung