Stellenbeschreibung
Für unseren Fachbereich IT suchen wir in einer unserer Niederlassungen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Application Specialist (m/w/d) DACH.
Vielseitig und eigenverantwortlich - Ihre Aufgaben
* Beratung und Betreuung der internen Kunden bei Application-Problemen
* Eskalieren von Problemen an externe Lieferanten oder den 3rd-Level-Support in UK
* Durchführung von Anforderungsanalysen mit dem Business
* Implementierung von neuen Systemen
* Koordination von User Acceptance Tests
* Kommunikation und Monitoring von aktuellen Projektständen
* Planung neuer Projektanforderungen in Bezug auf Kosten, zeitlicher Aufwand und sonstiger Faktoren (Datenschutz, IT Security)
* Monitoring offener Kundenanfragen über das interne Ticket-System
* Organisation und Priorisierung der Kundenanfragen
* Erstellung von Datenanalysen zur Business Unterstützung
* Nutzung und Konfiguration von BI-Tools (u.a. Google BigQuery)
* Technische Analyse und Dokumentation von Fehlern
* Erstellung von Schulungsunterlagen und Prozessbeschreibungen
* Durchführung von Schulungen
Qualifikationen
Proaktiv und kommunikationsstark - Ihr Profil
* Erfolgreich abgeschlossenes Informatikstudium oder eine Berufsausbildung z.B. als Fachinformatiker/in Systemintegration oder Anwendungsentwicklung, IT-Systemkaufmann /-frau oder alternativ eine kaufmännische / wirtschaftswissenschaftliche Ausbildung oder Studium mit hoher IT Affinität
* Erfahrung im Support von Business Applikationen (z.B. ERP, CRM Systeme)
* Gute Kenntnisse von Reporting- und BI Tools
* Gutes Verständnis von Geschäftsprozessen
* Gute Teamarbeit- und Kommunikationskompetenz, funktions- und hierarchieübergreifend
* Selbstständige, strukturierte und präzise Arbeitsweise
* Service- und kundenorientiertes Arbeiten
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Bereitschaft für Geschäftsreisen
Zusätzliche Informationen
Spannend und reizvoll - Unser Angebot
* Eine intensive Einarbeitung
* 29 Tage Erholungsurlaub sowie bezahlte Sonderurlaubstage
* Bike-Leasing für unbefristete Anstellungen
* Firmenfitness-Netzwerk EGYM Wellpass
* Mitarbeiter-Benefits mit vielen Rabatten und Angeboten
* Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
* Prämienmodell - Mitarbeiter werben Mitarbeiter
* Regelmäßige Entwicklungsgespräche
* Trainings und Entwicklungsmaßnahmen, berufliche Fort- und Weiterbildung (auch Sprachkurse)
* Zuschuss zur Bildschirmbrille
* Inhouse Rentenberatung für rentennahe Jahrgänge
* Die expansive Schubkraft und der hohe Bekanntheitsgrad des Marktführers im Zukunftsbereich der Hygienedienstleistungen bieten Dir außergewöhnliche Entwicklungschancen
* Standort deutschlandweit in einer unserer Niederlassungen möglich
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