About us Du bist technikbegeistert und hast Spaß daran, IT-Probleme schnell und effizient zu lösen? Dann suchen wir genau dich. Als IT Support bist du für den reibungslosen Betrieb der IT-Infrastruktur verantwortlich und unterstützt meinen Kunden und Mitarbeitenden bei technischen Anliegen. Sie sind ein führendes Unternehmen im Bereich immersiver Technologien und setzen weltweit Maßstäbe in der Entwicklung innovativer XR-Lösungen. Die Produkte und Dienstleistungen verändern die Art und Weise, wie Menschen interagieren, trainieren und unterhalten werden. Werde Teil des Teams und gestalte die Zukunft mit. Tasks Remote- und Vor-Ort-Support für Hard- und Software Fehleranalyse und Behebung von System- und Netzwerkproblemen Diagnose und Lösung von Hardware- und Software-Störungen Sicherstellung einer schnellen und effizienten Problemlösung innerhalb der vereinbarten SLAs Eigenständige Priorisierung und Verwaltung offener Supportfälle Testen und Evaluieren neuer Technologien Profile Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support Fundiertes Wissen in gängigen Betriebssystemen (Windows, macOS) sowie Netzwerktechnologien Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und Anpassung an neue Technologien We offer Umfassendes Onboarding und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten Hohe Entwicklungsperspektiven in einem wachsenden Unternehmen Flexible Arbeitszeiten mit Kernarbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance Ein dynamisches, internationales Team mit kollegialem Arbeitsumfeld