Aufgaben:
* Bildung einer Servicekultur
* Vorbildliche Servicestandards und Führungsqualitäten im Vertrieb
* Fördern Sie die Übermittlung von Produktwissen in das Verkaufsverhalten der Teammitglieder
* Unterstützung der Einführung von verbraucherorientierten Tools
* Durchführen von NPS-Rückrufen für Verbraucher
* Planen und Koordinieren Sie alle Lernaktivitäten für neue und bestehende Teammitglieder
Zielsetzung:
Die Implementierung eines einheitlichen Trainingsprogramms ermöglicht es uns, ein hervorragendes Kundenerlebnis sicherzustellen. Durch operative Exzellenz unterstützen wir adidas dabei, Geschäfts- und Personalziele zu erreichen oder übertreffen.
Lernbetrieb:
Erfassen Sie einen monatlichen Schulungskalender mit dem Store Management und dem lokalen Schulungsteam
Co-Leitung der Implementierung des adidas Consumer Service Model (CEI) mit Store Leadership