Für unser Team IT Service Netbau, Standort Essen, Arnsberg, Dortmund, Düren, Neuss oder Osnabrück (ggf. auch andere wohnortnahe Westnetz-Standorte möglich),suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte Verstärkung.000 Mitarbeiter*innen und unserer offenen Unternehmenskultur stellen wir die zuverlässige Versorgung unserer Kundinnen und Kunden sicher – rund um die Uhr, an 365 Tagen im Jahr. Dafür stehst du auf: Du betreibst die von Dir verantworteten IT-Applikationen und managst relevante IT-Prozesse (Incident Management, Problem Management, Change Management, Release Management, ISMS, Datenschutz) im Sinne von ITIL.Du analysierst und optimierst die von Dir verantworteten Cloud-basierten Applikationen in enger Abstimmung mit den internen Fachbereichen und unseren IT-Dienstleistern für mehr Performance und Stabilität.Du koordinierst die Weiterentwicklung deiner IT-Applikationen in Abstimmung mit den Anwendern und stellst die Weiterentwicklung gemäß den Anforderungen, der IT-Strategie, den IT-Architektur-Roadmaps und unter Berücksichtigung von Innovationen der IT-Branche weiter.Du erarbeitest Lösungen zur Optimierung unserer IT-Systemlandschaft, analysierst technische Probleme und unterstützt den Betrieb der Anwendungen im 2nd-Level-Support.Du berätst und unterstützt die operativen Fachbereiche und internen Fachgremien zu aktuellen Herausforderungen und zukunftsorientierten IT-Lösungen.Du stellst die Nutzung des bestehenden IT-Servicemodells, einschließlich der Dokumentation von IT-Applikations-relevanten Informationen und der Umsetzung von Konzern-Sicherheitsstandards, sicher. Du hast Spaß daran, die digitale Zukunft mitzugestalten und verfügst über gute Kenntnisse in ITIL (V3/4-Zertifizierung wünschenswert) und langjährige Erfahrung im IT-Service- und Application-Management.Du verfügst über sehr gute deutsche und gute englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift.Wir arbeiten in einem modernen Arbeitsumfeld, geprägt von guter kollegialer Zusammenarbeit, in dem neue Technologien und agile Methoden für ständigen Wandel sorgen.Wir bieten Dir individuelle Angebote zur persönlichen und fachlichen Weiterbildung.Mit unserer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur heißen wir alle Menschen willkommen.