Prozessmanagerin / Prozessmanager (m/w/d) IT-Betreuung BLB NRW 25.06.2025 Information und Technik Nordrhein-Westfalen (IT.NRW) Dortmund
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Prozessmanagerin / Prozessmanager (m/w/d) IT-Betreuung BLB NRW
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Dortmund
Informationen zur Anzeige:
Prozessmanagerin / Prozessmanager (m/w/d) IT-Betreuung BLB NRW
Dortmund
Aktualität: 25.06.2025
Anzeigeninhalt:
25.06.2025, Information und Technik Nordrhein-Westfalen (IT.NRW)
Dortmund
Prozessmanagerin / Prozessmanager (m/w/d) IT-Betreuung BLB NRW
Aufgaben:
Sie nehmen IT-Anfragen und IT-Störungen entgegen und bearbeiten diese. Sie installieren, konfigurieren und betreuen unsere Clientsysteme (Windows 11). Sie betreuen Multifunktionsgeräte, Netzwerkdrucker, Plotter, Mobilgeräte (z.B. iPhones) und VoIP-Endgeräte. Sie verwalten die Benutzerinnen und Benutzer im Active Directory. Sie unterstützen die Mitarbeitenden der Kunden bei allen eingesetzten Softwareprodukten. Sie pflegen Daten in SAP, insbesondere führen Sie Rollenzuweisungen durch und betreuen die Netzwerkinfrastrukturen.
Qualifikationen:
Abgeschlossenes Fachhochschul- oder Bachelorstudium im Bereich Informationstechnik, Mathematik, Physik oder in einem Studiengang mit IT-Bezug Alternativ zum Studium: Abschluss als Operative Professional oder langjährige einschlägige Berufserfahrung in der IT Umfassende Erfahrung Im Umgang mit Ticketsystemen, wie beispielsweise Remedy Im Support und der Administration von Windows-Client-Systemen Im Umgang mit Active Directory Im Bereich Netzwerkmanagement Sicheres Deutsch (in Wort und Schrift) Wünschenswert sind zudem: Erfahrung mit Client Management Systemen (z.B. ECM (ehemals SCCM), DSM) Knowhow im Umgang mit SAP Ihre Persönlichkeit: Teamgeist Offen im Umgang mit Veränderungen Service- und Kundenorientierung
Berufsfeld
Bundesland
Standorte
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