Stellenausschreibung: Front Office Agent (m/w/d)
Bellman Hotel Berlin-Neukölln
Willkommen im
Bellman Hotel
– einem modernen 5-Sterne-Haus im Herzen von Berlin-Neukölln. Unser Hotel steht für exzellenten Service, stilvolles Design und internationale Gastfreundschaft. Zur Verstärkung unseres Empfangsteams suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit als:
Front Office Agent (m/w/d)
in Vollzeit
Deine Aufgaben:
* Herzlicher Empfang und Betreuung unserer internationalen Gäste
* Check-in und Check-out mit unserem Hotelverwaltungssystem
* Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Reservierungen und Gästewünschen
* Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Technik und anderen Abteilungen
* Verantwortung für die Kassenführung und Tagesabschlüsse
* Aktiver Beitrag zu einem reibungslosen Ablauf an der Rezeption – Tag & Nacht
Was du mitbringen solltest:
* Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder relevante Erfahrung am Empfang
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
* Sicherer Umgang mit gängigen Hotelprogrammen (z. B. Opera, Fidelio, Protel – je nach System)
* Gepflegtes Auftreten, hohe Serviceorientierung und Teamgeist
* Flexibilität und Bereitschaft zu Schichtdiensten (inkl. Wochenenden/Feiertagen)
Was wir dir bieten:
* Ein familiäres und internationales Team in einem modernen Umfeld
* Faire Vergütung & Zuschläge
* Strukturierte Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
* Mitarbeiterverpflegung & Vergünstigungen
* Sehr gute Erreichbarkeit mit ÖPNV in Berlin-Neukölln
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Für Rückfragen:
Bellman Hotels GmbH
* Karl-Marx-Straße 283, 12057 Berlin-Neukölln