Hannover, Ludwigsburg, Münchenab sofortDeine AufgabenDu brennst darauf, Enterprise-Kunden ganzheitlich zu betreuen und neues Business zu generieren?Als IT Program Manager bist du Teil unseres Departments "Consulting & Professional Services". Was uns antreibt, sind begeisterte Kunden, die auf Basis unseres Softwareprodukts cplace ihre individuellen, geschäftskritischen Herausforderungen lösen. In deiner Rolle bist du ein*e ergebnisorientierte*r Macher*in und Gestalter*in. Du stellst sicher, dass unsere Schlüsselkunden den größtmöglichen Wert aus unserem Produkt- und Service-Portfolio ziehen.Ganzheitliche Betreuung eines Schlüsselkunden im Tandem mit Sales sowie Sicherstellung messbaren Mehrwerts für beide SeitenBegleitung des Kunden über den gesamten Lifecycle – vom Sales-Prozess über die Einführung bis zur BetriebsphaseBei Bedarf Identifizierung zusätzlicher Geschäftspotenziale und Generierung von Umsatz im Produkt- und ServicegeschäftAufbau und Pflege stabiler Beziehungen zu Key Stakeholdern auf Augenhöhe, Verständnis ihrer Bedürfnisse und Prioritäten, Sicherstellung einer optimalen Customer Experience sowie Förderung der breiten Akzeptanz der cplace PlattformVerantwortung für Definition, Planung und Umsetzung der Account-Strategie zum Einsatz des cplace Produktportfolios einschließlich Budgetplanung und -steuerungCoaching von Solution Consultants und Project Manager*innen, um als Account-Team für die Kunden das Bestmögliche zu bewirkenDein ProfilMindestens zehn Jahre Berufs- und Führungserfahrung im Projektgeschäft sowie in der Implementierung von UnternehmenssoftwareErfahrung in der Entwicklung kundenspezifischer Anwendungen sowie nachweisliche Erfolge in der Durchführung von Softwareprojekten und der Leitung von TeamsErfahrung in der Account-Planung und -Umsetzung sowie in der Steigerung von Service-Umsatz, Auslastung und Margen (P&L) beim KundenAusgeprägtes Gespür für Kundenbedarfe und -herausforderungen sowie Empathie für das Umfeld und die DNA der BrancheIdealerweise Erfahrung in den Branchen Automotive, Aerospace oder PharmaVerhandlungssichere Deutsch- und EnglischkenntnisseUnser AngebotFlexibles, hybrides Arbeitsmodell & EU WorkationRaum für Kreativität und Mitgestaltung im #bestteamWettbewerbsfähiges Gehalt & 30 Tage UrlaubWellpass, Jobrad & Corporate BenefitsGroßartige Team- und FirmeneventsModerne & zentrale Offices in München, Ludwigsburg und HannoverHardware deiner WahlHervorragende Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten